よくある質問

クラウドドライブとは何ですか？

Cloud Driveはすべてのデバイスをリンクし、ファイルが更新されるとリンクされたすべてのデバイスで利用できるようにします。ファイルを同期するために、Cloud Driveはリンクされたコンピュータごとに固有のフォルダを作成し、個別のクラウドストレージを提供します。リンクされたデスクトップ上のCloud Driveフォルダを使用してファイルを同期するか、IDrive.com経由で直接ファイルを同期し、モバイルアプリでダウンロードすることができます。

クラウド・ドライブのストレージからWord、Excel、PowerPoint、PDFファイルを直接プレビューできますか？

はい、Cloud DriveストレージにあるWord、Excel、PowerPoint、PDFファイルをプレビューできます。以下のファイル形式に対応しています：

.doc、.docx、.dot、.dotm、.dotx、.odt、.rtf、.pdf、csv、.xls、.xlsx、.ods、.ppt、.pptx、.pot、.potm、.pps、.ppsm、.pptm、.odp

Word、Excel、PowerPointファイルの閲覧

ワード、エクセル、パワーポイントのファイルをプレビューするには、必要なファイルをクリックしてブラウザで直接開きます。

または、プレビューしたいファイルを右クリックし、ドロップダウンリストから「Microsoft Word」、「Microsoft Excel」、「Microsoft PowerPoint」を選択してブラウザで開きます。

PDFファイルを見る

PDFファイルをプレビューするには、PDFファイルをクリックしてブラウザで表示します。
または、プレビューしたいファイルを右クリックし、ドロップダウンリストから「プレビュー」を選択してブラウザで開きます。

クラウドバックアップセクションのファイル

IDriveアカウントの「Cloud Backup」でWord、Excel、PowerPoint、PDFファイルをプレビューすることもできます。ただし、IDriveはバックアップされたファイルの完全性を保証するための編集をサポートしていません。

Word、Excel、PowerPointのファイルを作成し、クラウドドライブから直接編集できますか？

はい、Cloud Driveストレージで直接新しいMicrosoft Officeファイルを作成できます。

既存のOfficeファイルをブラウザで閲覧・編集することもできます。変更が加えられると、自動的にクラウドドライブのストレージに保存されます。編集可能なファイル形式は以下の通りです：

.docx、.docm、.xlsx、.xlsm、.xlsb、.pptx、.ppsx

新しいMS Officeファイルを作成する、

1. IDriveアカウントにサインインし、「クラウドドライブ」にアクセスします。
2. をクリックする。 ドロップダウンから必要なファイル形式（Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft Powerpoint）を選択してください。
   
3. 新しく作成されたファイルは新しいタブで開きます。
   
   

既存のMS Officeファイルを閲覧・編集する、

1. IDriveアカウントにサインインし、「クラウドドライブ」にアクセスします。
2. MS Officeファイルをクリックしてブラウザで開き、必要な編集を行います。変更は自動的に保存されます。

注：

• クラウドドライブストレージにPDFファイルを直接アップロードしたり、開いたり、閲覧したりすることができます。ただし、クラウドドライブに保存されたPDFファイルを編集することはできません。
• 編集は自動的に保存され、クラウドドライブに同期される。
• 最大ファイルサイズは200MBです。
• 共同研究者は匿名でファイルにアクセスし、ユーザー固有の情報は追跡されない。
• Microsoft OfficeのオンラインプラットフォームとローカルにインストールされたMicrosoft Officeソフトウェアでは、一部の機能が異なる場合があります。

Word、Excel、PowerPoint、PDFファイルをCloud Driveストレージから直接共有できますか？

Word、Excel、PowerPointのドキュメントを簡単に共有し、Cloud Driveストレージから直接共同作業を行うことができます。

クラウドドライブでPDFファイルを共有することもできます。ただし、現在IDriveはPDFファイルのオンラインコラボレーションをサポートしていません。

ファイルを共有するには

1. 共有したいファイルを選択し
   
2. 共有」ポップアップが表示されます。
3. 詳細設定」をクリックして、以下のパラメータを定義します：
   
   
   1. パスワードの設定 - リンクにアクセスするためのパスワードを設定できます。
   2. 誰でもリンク - 「閲覧可能」または「編集可能」を選択し、必要な権限を与える。
   3. ダウンロード数 - ダウンロード数の上限を指定できます。上限は25です。
   4. 日数 - リンクが有効な期間を指定できます。最大期間は30日間です。
4. 共有リンクを作成」をクリックします。
   
5. リンクをクリップボードにコピーするには、「リンクをコピー」をクリックします。意図した受信者とリンクを共有します。
   

共有リンクが作成され、「共有」タブからアクセスできます。

注：共有機能は、デフォルトの暗号化キーを持つIDriveアカウントに限定されます。

同期フォルダに同期できるデータ量は？

Cloud Driveフォルダのストレージ容量は選択したIDriveプランと同じです。サイズはIDriveアカウントのストレージとは無関係です。従って、IDriveアカウントの容量を使い切っても、Cloud Driveフォルダに十分な容量がある限り、データを同期し続けることができます。

ファイル同期のステータスを知るには？

IDriveアカウントにサインインする ユーザー名とパスワードを入力し、IDriveステータス項目にマウスカーソルを合わせます。 をクリックします。ツールチップが表示され、同期するファイル数、完了率、転送速度が表示されます。

または、IDriveステータス項目を右クリックすることもできます。 メニュー内の同期ステータスを確認するには、「ステータス」をクリックします。同期が完了すると、画面に簡単な通知が表示されます。

注: ツールチップの最初の行にはIDriveファイルのステータスが表示され、その後に同期中のステータスが表示されます。

コンピュータの電源を切ってもファイルは同期されますか？

Cloud Driveは、コンピュータまたは他のデバイスの電源がオンでインターネットに接続されていない限り、データを同期またはアクセスすることはできません。ファイルが他のデバイスから更新される際にコンピュータの電源がオフになっている場合、コンピュータの電源がオンになりインターネットに接続されると、Cloud Driveはそのファイルを更新します。

Syncフォルダの空き容量がなくなったらどうなりますか？

Cloud Drive Syncフォルダの空き容量がなくなったら、IDriveアカウントを上位プランにアップグレードしてください。新しいファイルのためのスペースを確保するために、不要になった古いデータを削除することもできます。

マップされた/USB/外部ドライブ内のファイルを同期できますか？

いいえ、マップされた/USB/外部ドライブに保存されているファイルやフォルダを同期することはできません。

同期したファイルの以前のバージョンを取り出すことはできますか？

Syncフォルダは、すべてのファイルの30個前のバージョンを保持します。

ファイルの以前のバージョンを復元する手順：

1. ユーザー名とパスワードを使用してIDriveアカウントにサインインします。
2. 右クリック をシステムトレイに表示する。
3. 利用可能なオプションから'Cloud Drive' > 'My Cloud Drive folder'をクリックします。
4. ファイルを右クリックし、「IDrive」>「バージョン」を選択します。利用可能なすべてのファイルバージョンが表示されます。をクリックして目的のファイルをダウンロードします。 .

IDrive Cloud Driveは同期中のケースの衝突をどのように処理しますか?

大文字と小文字の衝突は、同じ場所にあるファイルやフォルダの名前が大文字と小文字だけで異なる場合に発生します。たとえば、同じフォルダに「写真」と「ピクチャ」の両方があると、大文字と小文字が区別されるため、同期の問題が発生する可能性があります。

コンフリクトを避けるため、ファイル名やフォルダ名にはユニークで明確な名前を使用することをお勧めします。これにより、スムーズな同期が保証され、同期中に予測できない動作が発生するのを防ぐことができます。

なぜ矛盾したコピーが現れるのか？

コンフリクトコピーは、同じファイルで複数の編集が同時に行われた場合に作成されます。最後に保存されたバージョンが、常に競合コピーとして表示されます。

コンフリクトを解決するには？

ファイルが競合コピーとしてマークされた場合、2つのオプションがあります：

• 両方のファイルを保持する- 一方のファイルに「競合コピー」タグを保持させ、もう一方は使い続ける。
• ファイルまたはフォルダの名前を変更する- さらに競合を防ぐために、各ファイルに一意の名前を付けます。

以下の手順を実行することで、ファイルの競合を効率的に管理し、Cloud Driveとのシームレスな同期を維持することができます。

Cloud Driveはリアルタイムの共同編集をサポートしていますか？

いいえ、IDrive Cloud Driveは複数のデバイスから同じファイルを同時に編集したり、名前を変更したりすることはできません。

IDriveアカウントを使ってファイルを同期する方法は?

IDriveアカウントからファイルを同期するには

1. ユーザー名とパスワードを使用してIDriveアプリケーションにサインインします。
   
2. Cloud Drive'タブに行き、'Enable Sync'をクリックします。これで同期が開始され、コンピュータ上のCloud Driveフォルダが開きます。 同期が有効になると、'Go to My Cloud Drive folder'をクリックしてコンピュータ上のCloud Driveフォルダを開くことができます。
   
3. コンピュータからCloud Driveフォルダにファイルをドラッグ＆ドロップします。Cloud Driveフォルダに追加されたファイルは、クラウド・アカウントとリンクしているすべてのデバイスに同期されます。

注: 新しいコンピュータをクラウドドライブ経由でIDriveアカウントにリンクするには、このコンピュータのIDriveデスクトップアプリケーションからアカウントにサインインし、同期を有効にします。

コンピュータでCloud Driveを有効にすると、アカウントに追加されたすべてのコンピュータで有効になりますか？

いいえ、Cloud Driveが有効になっているコンピュータのみがアカウントにリンクされます。

クラウドドライブ経由でコンピュータをIDriveアカウントにリンクするには、

1. 新しいコンピュータでユーザー名とパスワードを使用してIDriveアプリケーションにサインインします。
2. クラウドドライブ」タブに移動する。
3. Enable Sync（同期を有効にする）」をクリックします。同期が開始され、コンピュータでCloud Driveフォルダが開きます。
   

これでコンピュータがクラウドアカウントとリンクしているすべてのデバイスに同期されます。Cloud Driveフォルダ内のすべてのファイルがローカルコンピュータにダウンロードされます。

Cloud Driveフォルダの場所を知るには？デフォルトの場所を変更できますか？

IDriveデスクトップアプリにサインインし、「Cloud Drive」タブに移動します。My Cloud Drive folder'の下にCloud Driveフォルダの場所があります。Change'をクリックしてCloud Driveフォルダの内容を新しい場所に移動します。

または、右クリックして をクリックし、'Cloud Drive' > 'My Cloud Drive folder'を選択します。

同期したファイルやフォルダにアクセスするには？

同期したファイルやフォルダにアクセスする、

1. ユーザー認証情報を使用してIDriveにサインインします。
2. クラウドドライブ」タブに移動する。
3. My Cloud Driveフォルダ」をクリックします。

または、右クリック をクリックし、'Cloud Drive' > 'My Cloud Drive folder'に進みます。

同期フォルダのファイルの上にある青と緑のアイコンは何ですか？

青いアイコンは、まだ同期中のファイルを示します。一方、緑色のアイコンは、すでに同期されたファイルを示します。

同期を一時停止し、再開するにはどうすればよいですか？

1. ユーザー名とパスワードを使用してIDriveアカウントにサインインします。
2. 右クリック をシステムトレイに表示する。
   
3. クラウドドライブ(Cloud Drive)] > [一時停止(Pause)] / [再開(Resume)]をクリックします。

同期フォルダ内の最近更新されたファイルを確認できますか？

はい、同期フォルダ内の最近更新されたファイルを見ることができます。

Syncフォルダ内の最近更新されたファイルを検索する、

1. ユーザー名とパスワードを使用してIDriveアカウントにサインインします。
   
2. 右クリック をシステムトレイに表示する。
   
3. クラウドドライブ] > [最近変更した項目]をクリックします。

セレクティブ・シンクとは何ですか？

選択的同期は、Macに同期したいフォルダだけを選択できる機能です。これにより、特定のコンピュータに必要なファイルだけを確実に保存することができます。ハードディスクの空き容量が限られているコンピュータの容量を節約したい場合に便利です。

コンピュータと同期させたくないフォルダを選択する方法は？

デフォルトでは、すべてのフォルダが同期対象として選択されます。特定のフォルダの同期を避けたい場合、

1. コンピュータのIDriveアプリケーションにサインインし、「クラウドドライブ」を選択します。
2. 選択同期」をクリックします。Cloud Driveストレージ内のすべてのフォルダのリストが表示されます。
3. 同期したくないフォルダのチェックボックスをオフにして、「OK」をクリックします。
   

フォルダはコンピュータ上のCloud Driveフォルダから削除されます。選択されていないフォルダには、ウェブや他のリンクされたデバイスからアクセスできます。

同期セクションに重複したファイルやフォルダが表示されます。なぜですか？

フォルダの名前を変更する際に、IDriveがフォルダ内のすべてのアイテム(ファイル/フォルダ)の名前を変更できない場合があります。これにより、名前を変更できなかった項目が古いフォルダに保持され、同じ項目が新しい名前のフォルダにコピーされるため、重複データが作成されます。

ファイル/フォルダの重複は、以下の場合に発生します：

• ファイル/フォルダの名前変更操作が不適切なパーミッションのために失敗する。データの損失を避けるために、ファイル/フォルダのコピーが作成されます。
• ファイルパスの長さが255文字以上である。この制限は、OSやWindows上で使用するアプリケーションなどによって異なります。
• ファイル/フォルダが他者によってロックされているか、使用中です。
  
  

デフォルトでは、IDriveはこのような場合に古いファイル/フォルダを保持し、データの損失を防ぎます。

ファイルを共有するには？

1. ユーザー名とパスワードを使用してIDriveアカウントにサインインします。
   
2. 右クリック をシステムトレイに表示する。
   
3. 利用可能なオプションから'Cloud Drive' > 'My Cloud Drive folder'をクリックします。
   
4. 共有したいファイルを右クリックし、「IDrive」>「このファイル/フォルダを共有」を選択します。ファイルを共有するためのIDriveウェブアカウントが表示されます。
   

注：

• 共有されたファイルは、削除したり別の場所に移動したりすると、友達からアクセスできなくなります。
• 共有オプションは、デフォルトの暗号化を使用したIDriveアカウントでのみ使用できます。

Cloud Driveを使ってOutlookのデータファイルやQuickBooksのファイルを同期できますか？

現在、Cloud DriveはOutlook (.pst /.ost)またはQuickBooks (.qbw)ファイルを同期できません。OutlookまたはQuickBooksアプリケーションが開いている場合、これらのファイルは継続的にアクセスされるためです。ただし、デスクトップ・アプリケーションのバックアップ・セットにこれらのファイルを含め、アカウントにバックアップすることは可能です。