よくある質問

ご質問の内容が下記に記載されていない場合は、サポートフォームよりお問い合わせください。

IDriveアカウントを使ってファイルを同期する方法は?

IDriveアカウントからファイルを同期するには、コンピュータで同期を有効にする必要があります。

1. ユーザー名とパスワードを使ってIDriveアカウントにサインインします。
2. Cloud Drive'タブに行き、'Enable Sync'をクリックします。これで同期が開始され、コンピュータ上のCloud Driveフォルダが開きます。
   
   
3. コンピュータからCloud Driveフォルダにファイルをドラッグ＆ドロップします。Cloud Driveフォルダに追加されたファイルは、リンクしているすべてのデバイスに同期されます。

注: 新しいコンピュータをクラウドドライブ経由でIDriveアカウントにリンクするには、このコンピュータのIDriveデスクトップアプリケーションからアカウントにサインインし、同期を有効にします。

コンピュータでCloud Driveを有効にすると、アカウントに追加されたすべてのコンピュータで有効になりますか？

いいえ、Cloud Driveが有効になっているコンピュータのみがアカウントにリンクされます。

クラウドドライブ経由でコンピュータをIDriveアカウントにリンクするには、

1. 新しいコンピュータでユーザー名とパスワードを使用してIDriveアプリケーションにサインインします。
2. クラウドドライブ」タブに移動する。
3. Enable Sync（同期を有効にする）」をクリックします。同期が開始され、コンピュータでCloud Driveフォルダが開きます。
   これでコンピュータがクラウドアカウントとリンクしているすべてのデバイスに同期されます。Cloud Driveフォルダ内のすべてのファイルがローカルコンピュータにダウンロードされます。
   

Cloud Driveフォルダの場所を知るには？デフォルトの場所を変更できますか？

IDriveデスクトップアプリにサインインし、「Cloud Drive」タブに移動します。My Cloud Drive folder'の下にCloud Driveフォルダの場所があります。Change'をクリックしてCloud Driveフォルダの内容を新しい場所に移動します。

または、IDriveステータス項目をクリックすることもできます。 メニューバーの'Cloud Drive' > 'My Cloud Drive folder'を選択します。

同期フォルダのファイルの上にある青と緑のアイコンは何ですか？

青いアイコンは、まだ同期中のファイルを示します。一方、緑色のアイコンは、すでに同期されたファイルを示します。

同期フォルダ内のファイルにアイコンが重なりません。どうすればいいですか？

青と緑のアイコンオーバーレイが同期フォルダ内のファイルに表示されない場合は、以下の手順を実行してください：

1. Command+Option+Escape」キーの組み合わせで、Macコンピュータの「アプリケーションの強制終了」を起動します。
2. ドロップダウンから「Finder」アプリを選択します。
3. 再起動」ボタンをクリックする。

あるいは

1. システム環境設定」>「拡張機能」を開きます。
2. FinderPluginApp」の下にある「Finder Extensions」チェックボックスを選択します。

注意：「Finder拡張機能」オプションがすでに有効になっている場合は、選択を解除して再度選択してください。

同期を一時停止し、再開するにはどうすればよいですか？

1. ユーザー名とパスワードを使用してIDriveアカウントにサインインします。
   
2. IDriveステータス項目をクリックします。 メニューバーの
   
3. クラウドドライブ(Cloud Drive)] > [一時停止(Pause)] / [再開(Resume)]をクリックします。
   

Cloud Driveフォルダに同期できるデータ量は？

Cloud Driveフォルダのストレージ容量は選択したIDriveプランと同じです。サイズはIDriveアカウントのストレージとは無関係です。従って、IDriveアカウントの容量を使い切っても、Cloud Driveフォルダに十分な容量がある限り、データを同期し続けることができます。

同期フォルダ内の最近更新されたファイルを確認できますか？

1. ユーザー名とパスワードを使用してIDriveアカウントにサインインします。
   
2. IDriveステータス項目をクリックします。 メニューバーの
   
3. クラウドドライブ] > [最近変更した項目]をクリックします。
   

セレクティブ・シンクダウンとは何ですか？

Selective Sync Downは、Macに同期したいフォルダだけを選択できる機能です。これにより、特定のコンピュータに必要なファイルだけを確実に保存することができます。ハードディスクの空き容量が限られているコンピュータの容量を節約したい場合に便利です。

コンピュータと同期させたくないフォルダを選択する方法は？

デフォルトでは、すべてのフォルダが同期対象として選択されます。特定のフォルダの同期を避けたい場合、

1. IDriveアプリケーションにサインインし、「クラウドドライブ」タブに移動します。
2. Selective Sync Down'をクリックします。Cloud Driveストレージ内のすべてのフォルダのリストがウィンドウに表示されます。
3. 同期したくないフォルダのチェックボックスをオフにして、「Save」をクリックします。
   MacのCloud Driveフォルダからフォルダが削除されます。

ファイルを共有するには？

1. ユーザー名とパスワードを使用してIDriveアカウントにサインインします。
   
2. IDriveステータス項目をクリックします。 メニューバーの
   
3. 利用可能なオプションから'Cloud Drive' > 'My Sync folder'をクリックします。
   
4. 共有したいファイルを右クリックし、「IDrive」>「このファイル/フォルダを共有」を選択します。ファイルを共有するためのIDriveウェブアカウントが表示されます。

• 共有されたファイルは、削除したり別の場所に移動したりすると、友達からアクセスできなくなります。
• 共有オプションは、デフォルトの暗号化を使用したIDriveアカウントでのみ使用できます。

Cloud Driveフォルダの容量がなくなったらどうなりますか？

Cloud Driveフォルダの空き容量がなくなったら、IDriveアカウントを上位プランにアップグレードしてください。 新しいファイルのためのスペースを確保するために、不要になった古いデータを削除することもできます。

同期を止めるには？

同期を停止すると、コンピュータ上のファイルは他のリンクされたデバイスと同期されません。

コンピュータの同期を停止するには

1. ユーザー名とパスワードを使用してIDriveアカウントにサインインします。
   
2. メニューバーのIDriveステータス項目をクリックします。
   
3. クラウドドライブ(Cloud Drive)] > [同期の停止(Stop Sync)] をクリックします。
   

Cloud Driveを使って、Outlookのデータファイル、QuickBooksのファイル、Xcodeのようなプロジェクト開発ソフトウェア、Ableton Liveのようなオーディオソフトウェアを同期できますか？

現在、Cloud Driveでは、Outlook、QuickBooks、Xcode、Ableton Live、その他のプロジェクト開発ソフトウェア、オーディオ・ソフトウェア・ファイルを同期することはできません。ただし、デスクトップ・アプリケーションのバックアップ・セットにこれらのファイルを含め、アカウントにバックアップすることは可能です。

自分のウェブアカウントにファイルやフォルダを同期するにはどうすればよいですか？

ファイルやフォルダを同期するには

• ファイル/フォルダをコンピュータから「クラウドドライブ」タブにドラッグ＆ドロップします。
• クラウドドライブ」タブを選択し をクリックしてファイルをアップロードし をクリックしてフォルダをアップロードします。

同期したファイルやフォルダにアクセスするには？

同期したファイルにアクセスするには

1. 認証情報を使ってIDrive.comにサインインします。
2. クラウドドライブ」タブに移動する。
3. アクセスしたいファイルやフォルダを選択します。をクリックします。 ファイルを選択し、「ダウンロード」を選択します。

同期したファイルを共有するには？

同期したファイルを共有するには

1. IDriveアカウントにサインインし、「クラウドドライブ」タブにアクセスします。
2. 必要なファイル／フォルダを選択し .
3. 表示される共有ポップアップで「詳細設定」をクリックし、以下のパラメータを定義する：
   
   
   • パスワードの設定- リンクにアクセスするためのパスワードを設定できます。
   • ダウンロード数- ダウンロード数の上限を指定できます。上限は25です。
   • 日数- リンクが有効な期間を指定できます。最大期間は30日間です。
4. 共有リンクを作成」をクリックします。

5. リンクをクリップボードにコピーするには、「リンクをコピー」をクリックします。意図した受信者とリンクを共有します。

共有リンクが作成され、「共有」タブからアクセスできます。

注：共有機能は、デフォルトの暗号化キーを持つIDriveアカウントに限定されます。

同期されたファイルの以前のバージョンを取得するにはどうすればよいですか？

同期されたファイルの以前のバージョンを取得する、

1. IDriveアカウントにサインインします。
2. クラウドドライブ "タブをクリックし、目的のファイルを選択します。
3. をクリックする。 オプションを選択し、「バージョン」を選択します。バージョン」画面が表示されます。
4. クリック を選択してください。
5. ローカルコンピュータの復元先を選択します。

削除された同期ファイルを復元するには？

削除された同期ファイルを取り出すには

1. IDriveアカウントにサインインし、'Cloud Drive'タブをクリックします。
2. ゴミ箱」ボタンをクリックします。過去30日間に削除されたファイルが一覧表示されます。
3. 取り出したいファイルを選択し メニューバーの
4. 確認メッセージが表示されます。はい」をクリックすると、ファイルが元の場所に復元されます。