よくある質問

ダッシュボードとは？*

Dashboardは一元化されたコンソールで、接続されているすべてのコンピュータのバックアップを管理し、IDrive BusinessおよびEnterpriseアカウントのアクティビティを表示および監視することができます。また、ダッシュボードからリモートコンピュータのデータバックアップ、復元、アプリケーション設定などを管理することもできます。

ダッシュボードから、新しいユーザーアカウントの作成、グループへの整理、各ユーザーのストレージ使用状況に関する情報の表示、各ユーザーが最近実行したバックアップの監視、ログアクティビティの表示、さらにすべてのデバイスにわたるバックアップセットと設定の変更を行うことができます。

ダッシュボードにアクセスするには、IDriveユーザー認証情報を使用してIDriveにサインインします。ダッシュボードは4つのセクションに分かれています：

• ユーザーとグループ- 「ユーザーとグループ」では、新しいユーザーアカウントの追加、電子メールによるユーザーの招待、新しいユーザーグループの作成、管理、設定のプッシュができます。
• コンピューター- 「コンピューター」では、データのバックアップ管理、対応するコンピューターへのファイル/フォルダーのリストア、アプリケーション設定の変更、ユーザーのアクティビティログの表示など、接続されている各コンピューターでさまざまなことができます。
• 設定- 「設定」でIDriveの設定を行い、接続されているすべてのコンピュータに同時に変更をプッシュすることができます。
• レポート- 「レポート」タブから、各ユーザーアカウントのレポートを即座に作成、表示、ダウンロードできます。

注:「レポート」、「ユーザー」、および「グループ」はIDrive BusinessおよびEnterpriseプランの管理者アカウントにのみ表示されます。

メモを読む

管理者はダッシュボードからユーザーを追加できますか？

IDrive BusinessおよびEnterpriseアカウントの管理者はアカウントにユーザーを追加し、バックアップを一元管理することができます。ダッシュボードを使用してアカウントにユーザーを追加するには3つの異なる方法があります。一度に複数のユーザーを追加するには、各ユーザーの情報を手動で入力するか、ユーザーリストを含むテキストファイルをアップロードします。

以下の方法でユーザーを追加できる：

• 各ユーザーの情報を手動で入力する
• ユーザーリストのテキストファイルのアップロード
• 招待メールの送信

手動でユーザーを追加するには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. クリック をクリックし、'Add Users'を選択します。
3. ユーザーの「First Name」、「Last Name」、「Email Address」、「Password」を入力します。
4. パスワードを確認し、ユーザーアカウントの暗号化タイプを選択します。
5. ユーザーの追加」をクリックします。
6. ユーザーのデバイスにIDriveアプリケーションをダウンロードしてインストールし、新規作成したアカウントでサインインします。

テキストファイルをアップロードしてユーザーを追加する、

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. クリック をクリックし、'Add Users'を選択します。
3. テンプレートファイルのダウンロード」をクリックします。
4. サンプルファイルを修正する。
5. Alexandra」のサンプルエントリーを削除する。
6. ユーザーの情報を以下のフォーマットで追加してください（1ユーザーにつき1行）："FirstName,LastName,EmailAddress,Password"(ファーストネーム、ラストネーム、Emailアドレス、パスワード)
7. 変更したファイルを保存する。
8. 保存したユーザー.txtファイルを「ファイルをアップロードまたはドロップしてください」エリアにドラッグ＆ドロップしてください。または、このエリアをクリックして、ユーザー.txtファイルをブラウズしてください。

ユーザーを追加すると、確認メッセージが表示されます。

9. ユーザーのデバイスにIDriveアプリケーションをダウンロードしてインストールし、新規作成したアカウントでサインインします。

注：テキストファイルを使って一度に5000人までユーザーを追加できます。

メールで招待してユーザーを追加する、

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. クリック をクリックし、「ユーザーを招待」を選択します。
3. ユーザーのEメールアドレスを入力します。
   注：複数のメールアドレスをカンマ区切りで入力できます。
4. 招待状を送る」をクリックする。

あなたのユーザーには、開始するための手順が記載された電子メールが送信されます。

ダッシュボードからどのようなユーザー指向の操作を実行できますか？

IDrive BusinessおよびEnterpriseアカウントの管理者は、ユーザーの追加や招待、編集、ブロック、削除を行うことができます。管理者はダッシュボードからユーザーを管理者にすることもできます。

ユーザーを編集するには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. ダッシュボード」から、詳細を編集したいユーザーを選択します。
3. クリック .Edit' 画面が表示されます。
4. 必要な詳細を更新し、「保存」をクリックします。

ユーザーをブロックする

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. ダッシュボード」から、ブロックしたいユーザーを選択します。
3. クリック .選択したユーザーをブロック」画面が表示されます。
4. はい」をクリックする。

ユーザーを削除するには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. ダッシュボード」から削除したいユーザーを選択します。
3. クリック .選択したユーザーを削除」画面が表示されます。
4. はい」をクリックする。

管理者権限をユーザーに割り当てることはできますか？

IDrive BusinessおよびEnterpriseアカウントの管理者は、ダッシュボードから他のユーザーを管理者として作成し、管理コントロールを割り当てることができます。管理コントロールを割り当てられたユーザーは、アカウントからユーザーを追加または招待、編集、ブロック、削除することができます。

管理者権限を割り当てると、ユーザーに以下の権限を与えることができます：

• 閲覧のみ：閲覧のみ」の権限で作成された管理者は、閲覧する権利はあるが、変更はできない。
• 表示と作成：View & Create "権限で作成された管理者は、以下の権限を持つ。
• 完全アクセス：Complete Access」権限で作成された管理者は、完全なアクセス権限を持つ。

ユーザーを管理者にする、

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. ダッシュボード」から、管理者権限を付与したいユーザーを選択します。
3. クリック .管理者権限の付与」画面が表示されます。

4. 必要なロールを選択し、「はい」をクリックします。

グループとは何ですか？グループを作成するには？

グループとは、様々な目的で組織化できるユーザーのリストです。一度に多くの設定をユーザーのグループにプッシュしたり、バックアップを監視したり、その他多くのことができます。最大200のグループを作成することができ、ユーザーは複数のグループに属することができます。

注:「グループ」のようなユーザー管理機能はIDrive BusinessおよびEnterpriseアカウントの機能です。

グループを作成する、

1. 管理者資格情報でIDriveにサインインします。
2. ダッシュボード」をクリックします。
3. 設定]をクリックし、[グループ]に移動します。
   
   
   
   
4. グループ名を入力し、「グループを作成」をクリックします。

画面に成功のメッセージが表示されます。新しく作成されたグループは「グループリスト」で確認できます。

グループにユーザーを追加するには？

グループにユーザーを追加するには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. 追加したいユーザーを選択し .

3. ユーザーを追加したいグループを選択し、「保存」をクリックします。

選択したユーザーがグループに追加される。

管理者は、特定のグループまたは複数のグループに設定をプッシュできますか？

はい、管理者は特定のグループまたは複数のグループに設定をプッシュすることができます。

設定をプッシュする、

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. 設定」をクリックし プッシュしたい特定の設定に対して
   
   
   
   
3. 選択したユーザー/グループの設定をプッシュするには、「すべてのユーザー」または特定のグループを選択し、「プッシュ」をクリックします。
   
   
   
   
4. 確認ウィンドウが表示されます。はい」をクリックする。
   
   
   
   

グループやユーザーの特定の設定をロックすることは可能ですか？

はい、管理者はユーザーまたはユーザーグループの特定の設定をロックすることができます。管理者がロックを解除するまで、ユーザーはこれらの設定を変更できません。

設定をロックする

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. 設定」をクリックし ロックしたい特定の設定に対して
   
   
   
   
3. すべてのユーザー」または特定のグループを選択して、選択したユーザー/グループの設定をロックし、「プッシュ」をクリックします。
   
   
   
   
4. 確認ウィンドウが表示されます。はい」をクリックする。
   
   
   
   

管理者として、ユーザーアカウントに暗号化キータイプを割り当てることはできますか？

はい、管理者としてユーザーアカウントに暗号化キータイプを割り当てることができます。ユーザを追加する際、「デフォルト暗号化/秘密鍵暗号化でこのユーザを保護する」オプションがあります。管理者は2つのオプションのいずれかを選択し、ユーザーアカウントに暗号化キータイプを割り当てることができます。

暗号化キーのタイプが管理者によって割り当てられていない場合、ユーザーは次回アカウントにサインインする際に、デフォルト暗号化/秘密鍵暗号化を選択するよう促されます。

ユーザーが追加できるコンピュータの数に制限はありますか？

各ユーザーがアカウントに追加できるコンピュータの数に制限はありませんが、最高のパフォーマンスと信頼性を維持するために、1ユーザーあたり最大5台のコンピュータを維持することを強くお勧めします。

無料10GBユーザーはサブユーザーを追加できますか？

はい、10GBの無料ユーザーは3人までサブユーザーを追加できます。各サブユーザーには1GBのストレージが割り当てられ、割り当てられたストレージを使用するとバックアップは失敗します。

ダッシュボードからコンピュータを管理するには？

ダッシュボードの「コンピュータ」で、接続されているすべてのコンピュータを管理できます。また、最終バックアップ時間や各バックアップのステータスなど、バックアップの詳細を表示することもできます。

コンピューターを管理する

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. コンピューター」をクリックします。バックアップされたすべてのコンピュータのリストがここに表示されます。
3. コンピュータ名をクリックすると、IDriveアプリケーションインターフェイスがWeb上に表示されます。
4. データのバックアップ、各コンピュータへのファイルのリストア、アプリケーションの設定、接続されたコンピュータのログの表示。

以下のステータスは、接続されているコンピューターがオンラインまたはオフラインであることを示します：

コンピュータがオンラインであり、ウェブアクセスが有効であることを示す。

コンピュータがオフラインであり、ウェブアクセスが無効であることを示す。

ダッシュボードから接続されているすべてのコンピュータの設定を変更するにはどうすればよいですか？

ダッシュボードから簡単にIDriveの設定を変更し、同じ変更を接続されているすべてのコンピュータにプッシュすることができます。

設定をプッシュする、

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. 設定」で必要に応じて設定を変更する。
3. クリック 特定の設定に対して、接続されているすべてのコンピュータに設定をプッシュする。

接続されているコンピュータでIDriveの最新バージョンにリモートアップデートできますか?

はい、ダッシュボードから接続されたコンピュータのIDriveをリモートで最新バージョンにアップデートすることができます。

リモートでアップデートをインストールするには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. コンピュータ」でIDriveアプリケーションを更新するコンピュータ名をクリックします。
   
   注：コンピュータが「オンライン」（緑色）であり、ウェブアクセスが有効になっていることを確認してください。
3. ソフトウェアの更新」をクリックします。

IDriveアプリケーションの最新バージョンがそのコンピュータにインストールされます。

ダッシュボードからコンピュータを削除できますか？

はい、ダッシュボードの「コンピューター」から接続されているコンピューターを削除できます。

コンピュータを削除すると、進行中およびスケジュールされたバックアップが停止し、バックアップされたデータがすべて削除されます。ダッシュボードのコンピュータリストから管理できなくなります。

削除されたコンピュータのデスクトップアプリケーションにログインしている場合、ログアウトされ、そのコンピュータのバックアップが停止します。そのコンピュータの以前のバックアップを含むすべてのデータは、クラウド・アカウントから削除されます。

コンピュータを削除するには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. コンピューター」をクリックします。バックアップされたすべてのコンピュータのリストがここに表示されます。
3. 削除したいコンピュータ名にカーソルを合わせて .
4. 確認ポップアップで「コンピュータを削除」をクリックします。
5. はい」をクリックしてコンピュータを削除します。

ダッシュボードからコンピュータを削除することはできますか？

はい、ダッシュボードのコンピュータ一覧タブからコンピュータを削除できます。ただし、削除したコンピュータでユーザがIDriveデスクトップアプリケーションにログインしている場合、リストに再び表示されることがあります。データを削除してバックアップを停止するには、アプリケーションをアンインストールします。

データを削除する方法を学ぶ。

コンピュータを取り外すには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」タブをクリックします。
2. コンピュータ」タブをクリックします。バックアップされたすべてのコンピュータのリストが表示されます。
3. 削除したいコンピュータにカーソルを合わせて .コンピュータの削除」画面が表示されます。

4. 確認ポップアップで「削除」をクリックします。
5. ダッシュボードのコンピュータリストからコンピュータを削除するには、「はい」をクリックします。

リーガル・ホールドとは何ですか？管理者はユーザーアカウントをブロックしたり、法的保留にすることができますか？

リーガルホールドは、管理者がユーザーアカウントをブロックすることができるプロセスです。ユーザーはアカウントにアクセスできなくなりますが、管理者は積極的にアカウントにアクセスし、データをダウンロードすることができます。

ユーザーアカウントをブロックする/合法的に保持する、

1. 管理者としてIDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. ダッシュボード」から、ブロックしたいユーザーを選択します。
3. クリック .選択したユーザーをブロック」画面が表示されます。
4. はい」をクリックする。
   
   

ユーザーアカウントのブロックを解除するには

1. 管理者としてIDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. ダッシュボード」から、ブロックを解除したいユーザーを選択します。
3. クリック .選択したユーザーのブロックを解除」画面が表示されます。
4. はい」をクリックする。

管理者は各ユーザーアカウントのレポートを作成できますか？

IDrive BusinessおよびIDrive Enterpriseアカウントの管理者は、各ユーザーアカウントの以下のレポートを簡単に作成、表示、ダウンロードすることができます：

1. デバイスステータスレポート- 各ユーザー/デバイス情報に基づいて生成されたレポート
2. ユーザーバックアップレポート- 各ユーザー情報に基づいて生成されたレポート
3. バックアップアクティビティレポート- 各バックアップ情報に基づいて生成されたレポート

レポートを作成する、

1. 管理者としてIDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. レポート」をクリックします。
3. デバイス・ステータス・レポート」、「ユーザー・バックアップ・レポート」、または「バックアップ・アクティビティ・レポート」の必要なセクションに移動します。
4. フィールドに詳細を記入して検索を絞り込みます。
5. レポート作成」をクリックする。

注：CSV、TEXT、PDF形式でレポートを保存することもできます。保存するには、「名前を付けてレポートを保存」をクリックし、ファイル形式を選択します。

管理者は、ユーザーアカウントごとにレポートをスケジュールできますか？

IDrive BusinessおよびIDrive Enterpriseアカウントの管理者は各ユーザーアカウントのデバイスステータスレポートおよびバックアップアクティビティレポートの作成をスケジュールすることができます。レポートは毎日または週単位でスケジュールすることができます。

レポートをスケジュールする、

1. 管理者としてIDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. レポート」をクリックします。
3. Eメールレポート」ボタンをクリックします。
4. メールレポート」ウィンドウで
   • レポート名を入力
   • レポートの種類とファイル形式を選ぶ
   • 受取人の指定
   • 時間範囲、すなわちレポートが生成される頻度を設定する。
   • スケジュール』ボタンを有効にする
   • レポートをスケジュールする曜日と時間を選択します。
     
5. スケジュール」をクリックする。

レポートは、選択した曜日と時間に基づいて送信されます。

すべてのスケジュールされたレポートは、「スケジュールされたレポートを見る」で見ることができる。

管理者は、各ユーザーアカウントのレポートを他の受信者に送信できますか？

IDrive BusinessおよびIDrive Enterpriseアカウントの管理者は、各ユーザーアカウントのデバイスステータスレポートおよびバックアップアクティビティレポートをPDF、Excel、PDFおよびExcel形式で一度に複数の受信者に直接送信することができます。

レポートを送信する、

1. 管理者としてIDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. レポート」をクリックします。
3. Eメールレポート」をクリックします。
4. メールレポート」ウィンドウで
   • レポート名を入力
   • レポートの種類とファイル形式を選ぶ
   • 受取人の指定
   • 時間範囲、すなわちレポートが生成される頻度を設定する。
5. 送信」をクリックする。

報告書は直ちに電子メールで受信者に送られる。

管理者はバックアップ・アクティビティ・レポートでバックアップされたファイルの総数やステータスなどを見ることができますか？

IDrive BusinessおよびIDrive Enterpriseアカウントの管理者はバックアップアクティビティレポートでバックアップされたファイルの数、サイズ、ステータスなどの様々な詳細を見ることができます。

ご覧になるには

1. 管理者としてIDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. レポート」をクリックします。
3. バックアップ・アクティビティ・レポート」に進む。
4. フィールドに詳細を記入して検索を絞り込みます。
5. レポート作成」をクリックする。

2つの日付の間で「バックアップ・アクティビティ・レポート」を作成する方法は？

2つの日付の間に「バックアップ・アクティビティ・レポート」を作成する、

1. 管理者としてIDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. レポート」をクリックします。
3. バックアップ・アクティビティ・レポート」に進む。
4. フィールドに詳細を記入して検索を絞り込みます。
5. レポート作成」をクリックする。
6. 日付と時間」フィルターから「範囲」を選択し、必要な日付を選択します。
7. 適用」をクリックする。

レポートは、選択した日付範囲に基づいて作成されます。

管理者として、ユーザーアカウントのデスクトップアプリケーションからの通知を無効にできますか？

はい、ユーザーアカウントのデスクトップアプリケーションからの通知を無効にすることができます。設定」の「通知を無効にする」を有効にしてプッシュするだけです。

通知を無効にするには

1. IDriveアカウントにサインインします。
2. ダッシュボード」に行き、「設定」をクリックする。
3. 通知を無効にする」を選択し .




4. この設定をプッシュするには、「すべてのユーザー」または必要なグループを選択します。

管理者は「レポート」セクションで通知を見ることができます。

ポリシーとは何ですか？どうすれば作成できますか？

ポリシーは設定のグループです。これらのポリシーをユーザーのグループにプッシュすることで、ユーザーに設定をプッシュすることができます。また、必要に応じてポリシーを編集したり削除したりすることもできます。

ポリシーを作成するには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. 設定」をクリックし、「ポリシー」に進む。
   
   
   
   
3. Create Policy」をクリックし、「Policy Name」を入力します。
4. 必要な設定を選択し、「保存」をクリックしてポリシーを作成します。確認メッセージが表示されます。
   
   
   
   
   

作成されたポリシーは「ポリシー」リストの下に表示されます。

ポリシーをプッシュすることはできますか？もし可能なら、どのように？

はい、ポリシーに関連付けられたグループに対してポリシーをプッシュすることができます。

ポリシーをプッシュする、

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. 設定」をクリックし、「ポリシー」に進む。
3. プッシュしたいポリシーにカーソルを合わせて .
4. 確認ポップアップで「はい」をクリックして、ポリシーをプッシュします。
   
   
   
   

注：変更は、接続されリンクされたデバイスにのみ適用されます。

ポリシーにグループが追加されていない場合は、プッシュする前にグループを追加する必要があります。

ポリシーにグループを追加するには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. 設定」をクリックし、「ポリシー」に進む。
3. グループを追加したいポリシーにカーソルを合わせて .
4. ポリシーを追加するグループの横にある「追加」をクリックします。
   
   
   
   

ポリシーを編集できますか？

はい、ポリシーを編集して変更することができます。

編集する、

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. 設定」をクリックし、「ポリシー」に進む。
3. 編集したいポリシーにカーソルを合わせて .
4. 必要な設定を編集し、「保存」をクリックします。
   
   
   
   

新しいポリシーとして保存」をクリックして、新しいポリシーとして保存することもできます。

ポリシーを削除する必要があります。どうすればよいですか？

ポリシーを削除するには

1. IDriveにサインインし、「ダッシュボード」をクリックします。
2. 設定」をクリックし、「ポリシー」に進む。
3. 削除したいポリシーにカーソルを合わせて .
4. 確認ポップアップで「はい」をクリックする。
   
   
   
   

Windows XPおよびWindows Server 2003オペレーティングシステムで稼動しているマシンをDashboardでリモート管理できません。なぜですか？

セキュリティ上の理由により、Windows XPおよびWindows Server 2003オペレーティングシステムで稼動しているマシンは、Dashboardを使用してリモート管理することができません。しかし、IDriveデスクトップアプリケーションを通じて、これらのコンピュータおよびサーバーのバックアップはスケジュールに従って実行されます。