このガイドでは、IDrive®Mirrorの使用中に発生する可能性のある一般的な技術的エラーのトラブルシューティングの解決策について説明します。
エラーメッセージソケット開始エラーが発生したため、リクエストを完了できませんでした。
エラーの説明このエラーは通常、クライアントマシンへの基礎となるネットワーク接続が利用できない場合に発生します。
解決方法クライアントマシンのインターネット接続を確認し、再度お試しください。
エラーメッセージバックアップデータの転送中にエラーが発生しました。
エラーの説明このエラーは主に、デバイスがビジー状態またはハング状態になった場合に発生する。
解決策バックアップを再起動する。エラーが続く場合は、該当するディスクパーティションでチェックディスクを実行してください。
エラーメッセージハッシュファイルエラーが発生したため、リクエストを完了できませんでした。
エラーの説明ハッシュデータファイルが何らかの原因で削除された場合、バックアップに失敗します。
解決策指定したボリュームのフルイメージバックアップを実行します。
エラーメッセージスナップショットが削除されたため、バックアップに失敗しました
エラーの説明バックアップの実行中に、現在のバックアップのVSSスナップショットがWindowsによって削除されました。
解決方法このエラーが発生する可能性のある原因は次のとおりです：
このエラーを修正するには、ドライブに十分な空き容量があることを確認し、バックアップを開始します。 バックアップを開始します。
このエラーを解決するには、IDrive Mirrorのバックアップが終了するまで、競合するバックアップソフトを無効にします。
この問題を解決するには、シャドウストレージを増やしてみてください。
シャドウストレージを増やすには、以下のコマンドを使用する：
vssadmin resize shadowstorage /for=<ForVolumeSpec> /on=<OnVolumeSpec> [/maxsize=<MaxSizeSpec>]
vssadmin resize shadowstorage /For=C：/On=D: /MaxSize=900MB
vssadmin resize shadowstorage /For=C：/On=C：/MaxSize=20
エラーメッセージスナップショットの作成に失敗しました
エラーの説明このエラーは、シャドウストレージがすでに満杯で、新しいシャドウコピーを作成できない場合に発生します。
解決策シャドウコピーを削除するか、シャドウストレージを増やすことができます。
以下のコマンドを実行して、シャドウコピーを削除する：
vssadmin delete shadows /all
シャドウストレージを増やすには、以下の手順に従ってください：
エラーメッセージバックアップデータエラーが発生したため、リクエストを完了できませんでした。
エラーの説明このエラーの主な原因は、ボリューム内の不良セクタです。
解決策チェックディスクを実行して、このようなエラーをチェックし、修正する。
chkdsk <Volume> /r
エラーメッセージスナップショットを作成できませんでした。バックアップに失敗しました。
エラーの説明WINDOWS VSSモジュールがボリュームへのアクセスに失敗し、VSSスナップショット領域のオープン/ファイル作成に失敗しています。
解決方法ハードウェアサポートまたはマイクロソフトサポートに連絡して、ディスクアクセスエラーを確認してください。
エラーの説明これは一般的に、システムにインストールされているサードパーティのVSS Providerコンポーネントが原因で、VSSスナップショット作成プロセスが初期化できなかったことを意味します。
解決方法昇格コマンドプロンプトを開き、バックアップに失敗しているゲスト上で「VSSADMIN LIST PROVIDERS」と入力することで確認できます。デフォルトのソフトウェアプロバイダ以上がインストールされている場合、別のサードパーティソフトウェアスイートがクライアントマシン上でプロバイダを有効にしている可能性があります。このサードパーティソフトウェアのコンポーネントを削除する必要があります。
エラーの説明：これは通常、別のVSSスナップショット作成が進行中のため、VSSスナップショット作成プロセスを開始できなかったことを意味します。
解決方法この現象は通常、同時にバックアップ/VSSスナップショットを作成するソフトウェアが競合しているために発生します。そのソフトウェアを削除することをお勧めします。
エラーの説明：これは通常、VSSスナップショットセットの最大ボリューム数に達したため、VSSスナップショット作成プロセスを開始できなかったことを意味します。
解決策VSS スナップショット作成の最大ボリューム数は 65 に設定されています。バックアップに 65 を超えるボリュームが含まれる場合、このエラーが発生します。選択したボリュームの数を減らし、バックアップ操作を再試行してください。
エラーの説明このエラーは、既存のシャドウを削除できないか、シャドウが保持されているために、クライアント自体にシャドウが作成されすぎていることを示唆しています。
解決方法 昇格したコマンドプロンプトで以下のコマンドを実行する：
VSS シャドウを削除 /ALL
エラーの説明このエラーは、未登録のVSSプロバイダーがあることを示唆しています。
解決策VSSプロバイダを再登録する。
エラーの説明このエラーの最も可能性の高い原因は、Microsoft Volume Shadow Copy Software Providerが無効になっていることです。この重要なコアサービスは、システム上でボリュームVSSスナップショットを作成するために必要です。
解決策
以下の手順に従ってください：
エラーの説明指定されたシャドウ・コピー・プロバイダは、指定されたボリュームのシャドウ・コピーをサポートしていません。
解決策イベントログをトレースし、VSSでサポートされていないボリュームを表示します。サポートにお問い合わせください。
1-818-485-4333
