よくある質問

クラウド管理

ご質問の内容が下記に記載されていない場合は、サポートフォームよりお問い合わせください。

クラウド・マネージとは？

BMRクラウドマネージは、BMRサーバーにアクセスし、すべてのバックアップアクティビティを管理できるウェブコンソールです。www.idrive.comにログインしてこのコンソールにアクセスし、物理クライアントやVMwareマシンのバックアップ/リストア、クラウドレプリケーションを開始することができます。

BMR Cloud Manageコンソールは以下のセクションに分かれています：

• クラウドレプリケーション- このタブから、物理クライアントとVMwareマシンのクラウドレプリケーションのステータスを表示し、管理します。
• クラウド管理- ここからBMRサーバーに接続し、バックアップ/リストア活動を即座に開始します。
• エンタープライズレベルのファイルバックアップ- 利用可能なクラウドスペースを使用して、Linux、Mac、PC、モバイルデバイスを保護します。
• IDrive BMR Express™- 一時記憶装置の物理的な発送を使用して、BMRサーバーからクラウドアカウントにデータを転送します。
• Web Logs- このタブから、BMRサーバー上のすべてのアクティビティのリストを表示します。
• マイアカウント- このセクションでは、プロフィール情報やクレジットカード情報を確認、更新することができます。

現在、この機能に取り組んでおり、Cloud Manageコンソールで利用可能になり次第、お知らせします。

外部ネットワークからBMRサーバーにアクセスできますか？

はい、クラウドマネージ機能で外部ネットワークからBMRサーバーのインターフェースにアクセスできます。ただし、BMRサーバーにリモートアクセスする前に、まずクラウドレプリケーションを有効にする必要があります。BMRサーバーと同じネットワーク上にいる必要がなく、どこからでもローカルバックアップの操作とクラウドレプリケーションを管理することができます。

クラウド・レプリケーションを有効にするには

1. IDrive BMRサーバーのWebインターフェイスにログインします。
2. Cloud Replication'セクションで、'Enable'ボタンをクリックする。

3. アカウント情報を入力し、「ログイン」をクリックします。

クラウドマネージが有効になり、外部ネットワークからサーバーインターフェースにアクセスできるようになりました。

Cloud Manageコンソールにアクセスする、

1. www.idrive.com、「ログイン」をクリックする。
2. BMRクラウドアカウントの認証情報を入力し、「ログイン」をクリックします。

クライアントのクラウド・レプリケーション・ステータスを表示するにはどうすればよいですか？

クラウドレプリケーション'タブから、すべてのクライアントのクラウドレプリケーションステータスを確認することができます。クライアント名、クラウドに転送されたデータ量、バックアップ用に選択されたドライブ、最終バックアップの日時などの情報がこのセクションに表示されます。

クライアント別のステータスを表示するには を必要なクライアント名と照合します。バックアップの種類（フル／増分）およびその他の情報が表示されます。

クラウドレプリケーション」タブには、クラウドストレージの使用量、クラウドにバックアップされたクライアントの総数、最近のバックアップの数、IDriveクラウド保持ポリシーに関する洞察などの情報も表示されます。

クライアントマシンを削除する方法を教えてください。

Cloud Manageコンソールから物理マシンとVMwareマシンの両方を削除できます。

物理マシンを削除するには

1. BMRクラウドアカウントの認証情報でwww.idrive.comにログインし、'Cloud Replication'タブに移動します。
2. Physical Machines」タブで、追加されたクライアントマシンのリストが表示されます。をクリックします。 削除したいクライアントマシンに対応する。
3. 確認」をクリックしてクライアントを削除します。

確認すると、選択したクライアントマシンが削除キューに追加されます。ページの下半分に同じ内容が表示されます。

VMwareマシンを削除するには

1. BMRクラウドアカウントの認証情報でwww.idrive.comにログインし、'Cloud Replication'タブに移動します。
2. VMware」タブで、追加されたクライアントマシンのリストが表示されます。をクリックします。 削除したいクライアントマシンに対応する。
3. 確認」をクリックしてクライアントを削除します。

確認すると、選択したVMwareマシンが削除キューに追加される。ページの下半分に同じ内容が表示されます。

バックアップされたホストの総数はどこで確認できますか？

コンソールの上部パネル、'Hosts Backed Up' セクションでは、バックアップされているホストの総数、最近のバックアップ、およびしばらくバックアップされていないホストを表示できます。

クラウド保持ポリシーはどのように役立ちますか？

クラウド保持ポリシーは、バックアップをクラウド上に保持する期間を選択できるようにすることで、クラウドストレージの容量を最適化するのに役立ちます。ユーザは、この値を日、月、年で定義するか、必要な限りクラウドバックアップを保持し続けるかを選択できます。

ユーザは増分バックアップと完全バックアップに異なる値を割り当てることで、クラウド上に保存されるバックアップをさらに制御することができます。IDriveはユーザーによって手動で削除されるまで、すべてのバックアップをクラウド上に保持し続けます。

BMRウェブクライアントでバックアップを管理するには？

IDrive BMRクラウド保持ポリシーにより、必要なデータを指定した期間保持することができ、不要になったデータの保存を避けることができます。

バックアップを管理するには

1. IDrive BMRウェブクライアントにログインします。
2. Cloud Retention Policy'セクションで、'Manage Policy Settings'ボタンをクリックします。

3. 表示されるポップアップで、ドロップダウンを使用して増分バックアップとフルイメージバックアップの保持時間を選択します。
4. 適用」をクリックする。

注：古いファイルは、バックアップ保持設定で指定した内容に基づいて削除されます。

すべてのデバイスのクラウド保持設定を変更できますか？

お客様が指定したクラウド保持設定は、お客様のアカウントに登録されているすべてのコンピュータに適用されます。

注：個々のデバイスの保持時間を指定することはできません。

削除された物理マシンやVMwareサーバーのログを表示するにはどうすればよいですか？

削除ログを見るには

1. BMRウェブクライアントにログインします。
2. Cloud Retention Policy "セクションで、"View Logs "をクリックします。

削除されたすべての物理マシンのログを表示します。

また、削除されたすべてのVMwareサーバーのログを表示することもできます。

BMRサーバーへの接続方法は？

BMRサーバーに接続するには

1. www.idrive.comにアクセスし、BMRクラウドアカウントの認証情報でログインします。
2. 左のナビゲーションバーに表示されている'Cloud Manage'をクリックします。

3. 必要なBMRサーバーに対して「接続」をクリックします。

4. パスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。サーバーの「ダッシュボード」ページが表示されます。

このサーバーインターフェースから、ローカルバックアップの実行、データのリストア、ログの表示、サーバー上のデバイスの健全性の監視を行うことができます。詳細については、BMR FAQを参照してください。

クラウド・レプリケーション・セクションの「整合性ステータス」は何を示していますか？

完全性ステータスは、バックアップが正常に実行されているかどうかを示します。

ステータスとそれが示すもの：

- バックアップは問題なく実行されている

- 最近のバックアップがない。

IDrive BMR Expressでクラウドアカウントにデータをバックアップする方法を教えてください。

www.idrive.com で入手可能なハードディスク・ドライブ出荷用紙に必要事項を記入してください。エクスプレス・デバイスを受け取ったら、「BMRエクスプレス・デバイスを受け取りました。どのようにBMRサーバーからデバイスにデータを転送できますか？FAQを参照してください。

エクスプレス・リストアのリクエスト方法を教えてください。

IDrive BMR Express™は、ご要望に応じて、一時記憶装置の物理的な発送を介してクラウドアカウントからデータバックアップを復元するのに役立ちます。

エクスプレス・リストアのリクエスト

1. www.idrive.comにアクセスし、BMRクラウドアカウントの認証情報でログインします。
2. 左のナビゲーションバーに表示されている「IDrive BMR Express™」をクリックします。

3. Granular Restore Service'セクションから必要なクライアントを選択し、データを要求する。

注：選択したクライアントについては、最新のリカバリポイントのみがリストアされます。

4. それぞれの欄に連絡先と発送先の住所を記入してください。
5. ハードドライブ出荷契約条項に同意します」にチェックを入れ、「リクエストを送信」をクリックします。

注：要求されたデータ量に応じて、一時的なハードドライブが選択されます。

自分のアカウントのウェブ・アクティビティ・ログはどこで見ることができますか？

アクティビティログ」タブから、お客様のアカウントのWebアクティビティログを表示できます。実行されたアクティビティ、アクティビティの日時、コンピュータのIPアドレスなどの情報が表示されます。

ウェブ・アクティビティ・ログを見るには

1. www.idrive.comにアクセスし、BMRクラウドアカウントの認証情報でログインします。
2. 左のナビゲーションバーに表示されている「アクティビティログ」をクリックします。当月のアクティビティがデフォルトで表示されます。

3. 特定の期間のログを表示するには、開始日と終了日を選択します。

4. レポートを見る」をクリックする。

私のアカウントで自動更新が有効になっているのはなぜですか？どうすれば無効にできますか？

自動更新は、手間のかからない自動トランザクションで、サブスクリプションの更新プロセスをシンプルにします。また、お客様のアカウントが常に有効であり、お客様のデータが常に保護されていることを保証します。

自動更新を無効にするには

1. www.idrive.comにアクセスし、BMRクラウドアカウントの認証情報でログインします。
2. 左のナビゲーションバーに表示されている「マイアカウント」をクリックし、「自動更新を無効にする」をクリックします。

3. 確認ウィンドウで「自動更新を無効にする」をクリックします。
4. それぞれのフィールドにパスワードと自動更新を無効にする理由を入力し、「自動更新を無効にする」をクリックします。

注意:自動更新を無効にすると、データが災害の影響を受けやすくなり、サブスクリプションが終了するとIDrive BMRアカウントにアクセスできなくなります。すべてのデータはIDriveクラウドから永久に削除され、BMRアプライアンスを返却する必要があります。

個々のファイルをBMRクラウドアカウントにバックアップできますか？

はい、BMRイメージバックアップに加えて、PC、Mac、Linux、モバイルデバイスからBMRクラウドアカウントに個別のファイルをバックアップすることもできます。ただし、最初にCloud Manageコンソールからファイルバックアップを有効にする必要があります。

ファイルのバックアップを有効にする、

1. idrive.comにアクセスし、BMRクラウドアカウントの認証情報でログインします。
2. 左のナビゲーションバーに表示されている「Enterprise Level File Backup」をクリックします。
3. ファイルバックアップを有効にする」をクリックします。

有効にすると、IDriveウェブアプリケーションを使用してBMRクラウドアカウントにデータのバックアップを開始できます。

データのバックアップを行うには、以下のFAQを参照してください：

• PCからのバックアップ
• Macのバックアップ
• Linuxバックアップ
• モバイルデバイスのバックアップ