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IDrive®360 Express


ご質問の内容が下記に記載されていない場合は、サポートフォームよりお問い合わせください。

IDrive®360 Express」とは何ですか？

IDrive®360 Expressは、一時記憶装置の発送を利用したバックアップサービスです。

このサービスは1年間無料でご利用いただけますが、2年目以降は$59.95が請求されます。IDrive®360 Expressの送料は米国内のユーザーには無料ですが、米国外のユーザーには追加料金がかかります。発送のお見積もりはご依頼後に弊社チームからお送りいたします。

メリット

  • IDrive®360 Expressの一時記憶装置で時間を節約してください。
  • 秘密鍵のオプションで強化された暗号化プロセスの助けを借りて、データの高い安全性を確保します。

    • 注：お客様のお手元にデバイスが存在する期間は、予測不可能なため、当社のサービス時間には含まれません。

IDrive®360 Expressデバイスのリクエストはどのように行うのですか?

IDrive®360 Expressのご注文には出荷フォームへのご記入が必要です。ご注文後、必要であれば弊社チームからご連絡を差し上げ、お見積もりを提示させていただきます。

ご注文はこちらから、

  1. サインインIDrive®360アカウントにサインインします。
  2. 管理コンソール」にアクセスする。
  3. IDrive®360 Express」をクリックします。
  4. Express Deviceリクエストフォームで、「転送するデータサイズ」を選択します。
  5. 会社を選ぶ。
  6. OSを選ぶ。
  7. バックアップしたいデバイスを選択します。
  8. ドロップダウンメニューから「20TB以上」を選択した場合は、「特別リクエスト/コメント」フィールドに正確なデータサイズを指定してください。
  9. 連絡先、請求先住所、配送先住所をそれぞれの欄にご記入ください。
  10. チェックボックスをクリックして、「ハードドライブ出荷同意書」を読み、同意します。
  11. リクエストを送信」をクリックします。

必要な付属品と必要な情報をすべて揃えて、デバイスを発送いたします。指示に従い、デバイスにデータをバックアップし、弊社までご返送ください。

IDrive®360 Expressサービスを使用してデータをバックアップするには?

データをバックアップする、

  1. ハードドライブを受け取ったら、デバイスをコンピュータに接続し、IDrive®360アカウントにサインインします。
  2. バックアップコンソール」＞「デバイス」タブに移動し、バックアップしたいコンピューター名にカーソルを合わせて アイドライブ360
  3. Backup」タブで「Backup files to my local device」オプションを選択する。
    アイドライブ360
  4. 変更...」ボタンをクリックして、バックアップするファイルを選択します。
  5. クリック アイドライブ360 を選択し、「ローカルドライブのバックアップ場所」を選択します。
    アイドライブ360

    6. 注:バックアップ処理が完了したら、アカウントから重複ファイルを削除することをお勧めします。これは、オンラインバックアップアカウントに存在するすべてのファイルがIDrive®360 Expressデバイスからアップロードされたデータと共に保持されるためです。そのため、ファイルが重複する可能性があります。

  6. 今すぐバックアップ」を選択します。
  7. バックアップファイルを確認するには、「Restore」タブで「Restore files from my local device」をクリックします。
    バックアップされたファイルがここに表示されます。
  8. ハードウェアの安全な取り外し」をクリックして、物理ストレージデバイスを切り離します。
  9. USBコードと一緒にデバイスを再梱包する。
  10. 箱に返品ラベルを貼り、IDriveまでご返送ください。

ストレージデバイスを返却すると、IDrive®360アカウントにデータがアップロードされます。データがアップロードされると、確認メールが届きます。

データがIDrive®360アカウントに転送された後も、ご都合に合わせて増分バックアップを継続することができます。

注意:返品手続き中のIDriveストレージデバイスの取り扱い（発送手配、追跡、安全確保を含む）は、ユーザーの責任となります。また、旧バージョンを使用した場合、データが暗号化されずに保存される可能性が高いため、IDrive®360アカウントの最新バージョンを使用することをご了承ください。

IDrive®360 Expressドライブの注文状況を知るにはどうすればよいですか?

IDrive®360 Expressドライブの状態を知るには、

  1. IDrive®360アカウントにサインインします。
  2. 管理コンソール」にアクセスする。
  3. IDrive®360 Express」タブでは、「注文状況」セクションで注文の詳細を確認できます。

デバイスを返却した後、データはいつIDrive® 360アカウントで利用できるようになりますか?

通常、ストレージデバイスを受け取った後、データは2～5営業日でお客様のオンラインアカウントに転送されます。データ量が多い場合は、10日以上かかる場合があります。

IDrive®360 Expressは私のデータを保護しますか?

IDrive®は標準の256ビットAES暗号化を使用し、さらにオプションの秘密鍵が最大のセキュリティのために提供されます。輸送中もデータは一時記憶装置に安全に保管されますのでご安心ください。

警告
このオプションを選択した場合、スムーズなバックアップとリストアプロセスのため、秘密鍵をアーカイブしてください。デフォルトの暗号化キーを選択した場合は、これを無視できます。

一時記憶装置の復元タブにバックアップしたファイルが表示されません。どうすればいいですか？

復元タブでバックアップされたファイルを表示するには、'バックアップ'タブの'ローカルドライブのバックアップ場所'オプションで選択したドライブと、'復元'タブの'復元するファイル/フォルダの選択'フィールドで選択したドライブが同じである必要があります。