よくある質問

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ご質問が下記にない場合は フィードバックフォームからご連絡ください。 折り返しご連絡いたします。

IDrive BMRとは？

IDrive BMRはクラウドレプリケーション機能を備えたオンサイトベアメタル災害復旧ソリューションです。 です。Windowsコンピュータ(サーバー)のフル Windowsコンピュータ(サーバー、デスクトップ、ラップトップ)とVMware仮想マシンのフルバックアップ、増分バックアップ、手動バックアップをローカルBMRに実行することができます、 デスクトップ、ラップトップ)およびVMware仮想マシンをローカルのBMR デバイスにバックアップできます。IDrive BMRデバイスに保存されたバックアップは以下のことが可能です。 クラウドアカウントに転送することができます。 バックアップに転送することができます。ベアメタルリカバリーが可能 ベアメタルリカバリーはWinREベースの復元、ファイルレベルリカバリー、インスタントローカルおよびクラウド仮想化を介して利用できます。 およびクラウド仮想化が可能です。

さらに、BMRデバイスストレージを使用して、NASおよびiSCSI共有の作成、ホス ト、バックアップを行うことができます、 NASおよびiSCSI共有のホスト、バックアップにも使用できます。

IDrive BMRバックアップは HIPPAに準拠していますか?

はい、IDrive BMRは医療施設がHIPPAに準拠するのを支援します。 することができます。IDrive BMRはまた SOX、GLBA、およびSEC/FINRAの高いコンプライアンス基準もサポートしています。

読む コンプライアンス・ステートメント > コンプライアンス・ステートメント

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IDrive BMRをBackup Radarと統合するにはどうすればよいですか?

IDrive BMRをBackup Radarと統合し、バックアッププロセス全体を1つのプラットフォームで管理します。

Backup Radarは、Backup Radarメールアドレスの受信トレイに届いた新しいレポートを自動的に継続的に解析します。電子メール解析で統合するには

1. IDrive BMRアカウントに移動し、「設定」をクリックし、「メール」タブに移動します。
2. サーバー警告通知」をクリックします。 をクリックし、Backup Radarアカウントの作成に使用したメールアドレスを追加します。

3. IDrive BMRバックアップを監視し、Backup Radarプラットフォームから貴重な洞察を得ましょう。

BMR デバイス・インターフェースにアクセスするには？

クラウド経由でどこからでもデバイスのウェブインターフェースにアクセス を管理します。デバイスにアクセスするには

1. www.idrive.comにサインインします。 IDrive BMR認証情報を使用してサインインします。すべてのデバイスが「すべての BMRデバイス」タブに表示されます。
2. 必要なデバイスに対応する'Connect'ボタンをクリックする。 ボタンをクリックします。デバイス・インターフェースへのリモート・アクセスが確立されます。 されます。
   
3. BMRデバイスの設定と操作を管理します。

または、BMRデバイスと同じネットワーク上にあるマシンからBMRデバイスのインターフェイスにアクセスすることもできます。 BMRデバイスと同じネットワーク上にあるマシンからアクセスすることもできます。次のように どのブラウザーからでもアクセスできます。 メソッドを使用します：

bmrdevice.idrive.com経由で：ブラウザでbmrdevice.idrive.comに移動します。 ブラウザでbmrdevice.idrive.comに移動します。このページには、ネットワーク上のオンラインBMRデバイスのリストが表示されます。 のリストとIPアドレスが表示されます。接続」をクリックします。 をクリックします。 デバイスインターフェイスのサインインページが新しいタブで起動します。

IPアドレス経由：IPアドレスをアプリケーションのURLとして使用して アプリケーションのURLとしてIPアドレスを使用してBMRデバイスのインターフェースに移動します。

BMR装置のIPアドレスを知る、

1. モニターをデバイスに接続する。
2. 前面パネルの電源ボタンを押して、装置を起動します。
3. デバイスが起動プロセスを完了すると、ダッシュボードがモニターに表示されます。 ダッシュボードがモニターに表示されます。 デバイスのIPとともにモニターに表示されます。

シリアルキーでBMRデバイスのシリアルキーを小文字で入力し を小文字で入力し、'.local'を続けてブラウザのアドレスバーに入力します。 を入力します。(例デバイスのシリアル番号が BMR-34KF3ZQTYI の場合、次のアドレスに移動します： http://bmr-34kf3zqtyi.local。)BMRデバイスのサインインページが表示されます。 インターフェイスのサインインページが表示されます。

IDrive BMRデバイスインターフェイスとは何ですか？ インターフェイスで、ここからどのような操作ができますか?

IDrive BMRデバイスインターフェイスは集中管理システムです。 バックアップ、リカバリ、クラウド レプリケーション要件をすべて管理することができます。IDrive BMR デバイスにアクセスできます、 コンピュータとESXi/vCenterをBMRデバイスに追加し、どこからでもデータのバックアップ/復元をスケジュールできます。 どこからでもデータのバックアップ/復元をスケジュールできます。

それも可能だ、

• ローカル バックアップと リストア オペレーション
• 物理マシンとVMwareマシンをグループに分け、それぞれに個別の設定を適用する。 別々の設定を適用
• BMRデバイスまたはクラウド上にマシンの仮想インスタンスを作成します。 クラウド上で即座に
• クラウド ローカルバックアップのクラウドレプリケーション
• クリーンアップ、バックアップ、メール設定の変更
• コントロールパネル関連の設定を管理する
• ドライブやデバイスのヘルス・ステータスの表示 およびデバイスの ストレージの使用状況を確認
• すべてのバックアップ、リストア、クラウドのシステムログとログの表示 物理マシンとVMwareマシンのレプリケーション

ウェブインタフェースから ウェブインターフェイスからBMRデバイスの電源操作を実行できますか？

はい、「管理者」ドロップダウンからBMRデバイスをシャットダウンまたは再起動できます。 ドロップダウンから行えます。

自分のプロフィール情報を見たり変更したりできますか？ 変更できますか？

はい。 IDrive BMRのデバイスWebインターフェイスから変更できます。

アカウントのパスワードを変更するには

1. ページの右上に表示されているユーザー名をクリックし をクリックし、「パスワードの変更」をクリックします。

2. 新しいパスワードを入力し、「Change Password」ウィンドウで同じパスワードを確認する。 パスワードの変更'ウィンドウで同じことを確認します。

3. パスワードの変更」をクリックします。

IDrive BMR デバイスを暗号化するにはどうすればよいですか?

BMRデバイスの暗号化設定は、デバイスのセットアップ開始時に一度だけ行われます。 デバイスのセットアップの最初に一度だけ行われます。

BMRデバイスで暗号化を設定するには

1. IDrive BMRのデバイスWebインターフェースにサインインします。
2. デバイスを暗号化設定するためのメッセージが表示されます。 が表示されます。デフォルト暗号化またはプライベート暗号化 を選択します。
3. デフォルト暗号化キー」を設定するには、「Continue」をクリックします。
4. または、「プライベート暗号化キー」を設定する場合は、それぞれのフィールドに任意のプライベート暗号化キーを入力します。 プライベート暗号化キー」を設定する場合は、それぞれのフィールドに任意のプライベート暗号化キーを入力し を入力し、確認します。Continue」をクリックします。

ローカル BMRデバイスをアップグレードするには？

ローカルBMRデバイスをアップグレードするために、ハードウェアアドオンのいずれかを選択することができます。 BMRデバイスをアップグレードできます。

アップグレードする、

1. IDrive BMRウェブコンソールにサインインし、ページ右上の「デバイス/クラウドのアップグレード」をクリックします。

2. 表示されたウィンドウに、ユーザー名、Eメール アドレス、電話番号を入力します。

3. それぞれのドロップダウンからハードウェアアドオンを選択します。

4. リクエストを送信」をクリックします。

この手続きが完了しましたら、弊社営業チームよりご連絡させていただきます。 BMRデバイスをアップグレードします。

クラウドストレージの容量をアップグレードするには をアップグレードするには？

クラウドスペースのアップグレード

1. IDrive BMRウェブコンソールにサインインし、ページ右上の「デバイス/クラウドのアップグレード」をクリックします。

2. 表示されたウィンドウで「クラウド」を選択します。ユーザー名 ユーザー名、メールアドレス、電話番号を入力します。

3. リクエストを送信」をクリックします。

アップグレードが完了しましたら、サポートチームよりご連絡させていただきます。 クラウドスペースをアップグレードします。

どのネットワークポートを どのネットワーク・ポートをIDrive BMRデバイスとクライアント・コンピュータに使用しますか?

以下のネットワークポートは、IDrive BMR デバイスとクライアントコンピュータに使用されます。 クライアントコンピュータに使用されます：

IDrive BMRデバイス用：

クライアントコンピュータ用：

クラウド管理

パートナー管理

IDrive BMRデバイスでデータのクリーンアップを行うには IDrive BMRデバイスでデータのクリーンアップを実行する方法を教えてください。

BMRデバイスから古いバックアップや不完全なバックアップをクリーンアップによって削除することができます。 クリーンアップします。

クリーンアップの設定とスケジュール

1. IDrive BMRデバイスのウェブインターフェイスにサインインし、「クリーンアップ設定」をクリックします。 クリーンアップ設定」をクリックします。
2. Cleanup time window'セクションでクリーンアップのスケジュールを設定する。 セクションで設定します。クリーンアップを毎日、または平日/週末にスケジュールできます。 このセクションから必要な曜日と時間を選択することで、毎日または平日/週末にクリーンアップのスケジュールを設定できます。 セクションで設定します。デバイスは古いバックアップや不完全なバックアップを削除します。 デバイスは、スケジュールとバックアップ保持設定に従って古いバックアップと不完全なバックアップを削除します。詳しくは バックアップ保持設定については、このFAQを参照してください。
3. グローバルソフトファイルシステムクォータ」の上限を80%に設定する。 (推奨）または必要に応じて設定する。デバイス・ストレージがこの制限を超えると にリダイレクトされます。 クリーンアップ メンテナンス・ページにリダイレクトされます。

手動でクリーンアップを実行するには

1. 統計」＞「ストレージインサイト」と進む。
2. Cleanup Type'ドロップダウンから、'All'、'Physical Machine'、または'VMware'を選択する。 Cleanup Type'ドロップダウンから選択します。

3. クリーンアップ」をクリックする。
4. 表示されるポップアップウィンドウで、「確認」をクリックする。

これらの手順が完了すると、手動クリーンアップ操作が開始される。 開始される。

注意：デバイス・インターフェースは、クリーンアップの間 にアクセスできなくなります。

I BMRデバイス・インターフェースにアクセスできない。代わりに、クリーンアップ ウィンドウが表示されます。なぜですか？

BMRデバイスのローカルストレージの使用率が、グローバルソフトファイルシステ グローバルソフトファイルシステムクォータを超えると、すべてのバックアップとリストア操作が一時的に中断されます。 すべてのバックアップとリストア操作が一時的に中断されます。 を一時的に停止します。クリーンアップ メンテナンスページにリダイレクトされます。

解決策すべての保護された すべての保護された物理マシンとVMwareマシンは、それぞれのタブの下に表示されます。 タブに表示されます。すべてのマシンの 必要に応じて、すべてのマシンのイメージバックアップ保持の「最小」と「最大」を調整し、「今すぐクリーンアップ」をクリックします。 を調整し、'Cleanup Now'をクリックします。

注 クリーンアップが効果的にストレージを指定された グローバルソフトファイルシステムクォータを下回らない場合は、再びこの ページが表示されます。保持設定をさらに減らして、クリーンアップを再試行してください。 クリーンアップを再試行してください。

また、物理マシンまたはVMwareマシンに対応する「Manage Recovery Points（リカバリポイントの管理）」ボタンをクリックして、リカバリポイントを表示することもできます。 ボタンをクリックすることもできます。 をクリックすることもできます。

IDrive BMRのハードウェア構成は? IDrive BMR装置のハードウェア構成は?

デバイスに 警告が表示されますか？

最近バックアップされていないマシンがあった場合、通知されますか？

はい、物理マシンまたはVMwareマシンが30日以上バックアップされていない場合は通知されます。ローカルのIDrive BMRデバイスとクラウドにバックアップされていないマシンのリストが電子メールで通知されます。

どのように IDrive BMRデバイスのネットワーク設定は?

最初のサインイン時、デフォルトでデバイスはDHCPモードに設定されます。 DHCPモードに設定されます。デフォルト設定は 設定」タブから変更できます。

ネットワーク設定を変更する、

1. IDrive BMRのデバイスWebインターフェースにサインインします。
2. 設定」タブに移動し、「コントロールパネル」をクリックします。
3. ネットワーク設定」タブで を、必要なイーサネット・ポート・エントリーと照合する。すると ネットワーク設定」ウィンドウが表示されます。

4. IP Mode'を'Static'に選択し、必要な情報を入力する。 IPアドレス、ネットマスク、ゲートウェイなどの必要な情報をそれぞれのフィールドに入力します。 を入力します。
5. 設定を適用」をクリックします。

DNS設定を変更するには

1. ネットワーク設定」タブで、「DNS設定」セクションの「次のDNSサーバーアドレスを使用する」を選択します。 サーバーアドレスを使用する」を選択します。
2. プライマリDNSサーバーとセカンダリDNSサーバーのアドレスをそれぞれの欄に入力し を入力し、'Apply'をクリックします。

場所によって 場所によってIDrive BMRのタイムゾーンを変更できますか?

ネットワーク設定をリセットするとどうなりますか？ ネットワーク設定をリセットするとどうなりますか？

ネットワーク設定」タブで「ネットワークのリセット」をクリックすると、次のような動作が行われます、 以下のアクションが実行されます：

• このデバイスの両方のネットワーク・インターフェイスがDHCPモードに設定されます。 モードに設定されます。
• デバイスが再起動して変更が適用されます。バックアップが を確認してください。
• 再起動後、デバイスはネットワークからDHCP提供のIP を取得しようとします。

にバックアップされたデータは IDrive BMRデバイスは復元に信頼できますか？

はい、IDrive BMRデバイスにバックアップされたすべてのデータは復元に信頼性があります。 リストアできます。 バックアップされたデータの信頼性を確保するために、BMRデバイスは次の3段階のチェックを実行するようにプログラムされています。 3層チェックを実行するようにプログラムされています：

• まず、データ転送の前後にブロックごとのチェックサム検証を行う。 データ送信後
• 第二に、内蔵のエラー訂正メカニズムである。 である。
• そして最後に、バックアップ完了後、ファイルシステムのマウント・チェックが実行され、必要なデータが利用可能かどうかが確認される。 チェックが実行されます。 の可用性を検証します。この最終チェックのステータスは この最終チェックのステータスはBMRデバイスのUIに表示され、「バックアップ・レポート通知」セクションで指定された電子メール・アドレスにも通知されます。 アドレスに通知されます。

さらに、リストアを成功させるために、バックアップのローカル仮想化を定期的に実行することをお勧めします。 バックアップを定期的にローカルで仮想化することをお勧めします。

クラウド上に保存されたデータの完全性チェックは クラウド上に保存されたデータの整合性チェックはありますか？

はい、BMRデバイスとIDriveクラウドファイルシステムは定期的に自己修復スキャン機能を実行します。 自己修復スキャン機能を実行し、データエラーをチェックします。 データエラーが検出されると、その都度修正を試みます。

システム要件は何ですか? IDrive BMRのシステム要件は何ですか?

IDrive BMRは現在、Windows OSを実行しているクライアントコンピュータからのベアメタルバックアップのみをサポートしています。 のみのベアメタルバックアップをサポートしています。

以下はIDrive BMRのシステム要件です：

オペレーティングシステム：

• Windows Vista（すべてのWindowsアップデートがインストールされている状態）
• Windows Server 2008（すべてのWindowsアップデートがインストールされている状態）
• Windows Server 2008 R2
• ウィンドウズ7
• ウィンドウズ8
• ウィンドウズ8.1
• ウィンドウズ10
• ウィンドウズ11
• Windows Server 2012
• Windows Server 2012 R2
• ウィンドウズ・サーバー2016
• Windows Server 2019
• スモールビジネスサーバー2011

ファイルシステム：

• IDrive BMRはNTFSフォーマットされたボリュームのみからのバックアップをサポートします。

ディスク・パーティション・スタイル：

• マスタブートレコード
• ジーピーティー

VMware：

• ESXiホスト：IDrive BMRはESXiサーバーバージョン5.5、6.0、6.5、6.7、7.0をサポートします、 6.5、6.7、7.0 をサポートしています。
• VMのゲストOS：あらゆるアプリケーション、ファイルシステム VMwareがサポートするオペレーティング・システム

IDrive BMRデバイスのインターフェイスで2ファクタ認証を有効にするにはどうすればよいですか?

二要素認証はIDrive BMRデバイスインターフェイスに追加のセキュリティを提供し、不正アクセスを防止するのに役立ちます。デバイスインターフェイスの2ファクタ認証が有効になると、デバイスパスワードに加えて、管理者メールアドレス/電話番号に送信される確認コードを入力する必要があります。

二要素認証を有効にする、

1. IDrive BMRデバイスインターフェイスにサインインします。
2. 設定」＞「セキュリティ」＞「二要素認証」と進みます。
3. 二要素認証を有効にする」をクリックします。

4. Eメールアドレス」または「電話番号」を選択し、「確認」をクリックします。
   
   電話番号」を選択した場合は、電話番号を入力し、「コードを送信」をクリックします。
5. 管理者メールアドレス/電話番号に送信されたワンタイム認証コードを入力し、「Verify and Enable」をクリックします。二要素認証機能が有効になります。

2ファクタ認証を有効にした後、IDrive BMRデバイスインターフェイスにサインインするにはどうすればよいですか?

2ファクタ認証を有効にしてからサインインする、

1. サインイン画面で、ユーザー名とパスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。
2. 管理者メールアドレス/電話番号で共有されている認証コードを入力するよう求められます。コードを入力してください。
3. Verify」をクリックします。サインインされます。

IDrive BMRデバイスインターフェースの2ファクタ認証を無効にするにはどうすればよいですか?

二要素認証を無効にするには

1. IDrive BMRデバイスインターフェイスにサインインします。
2. 設定」＞「セキュリティ」＞「二要素認証」と進む。
3. 無効化」をクリックします。二要素認証機能が無効になります。

ファイアウォール チェックポイント」とは？

ファイアウォール・チェックポイントは、BMRデバイス内の機能です。 ファイアウォールの制限をチェックするのに役立ちます。この機能により この機能により、電子メール配信やクラウド・レプリケーションなどのサービスに対するネットワーク制限が特定されます、 クラウド・レプリケーションなどのサービスに対するネットワーク制限が特定されます。

これらの設定を確認するには、「ダッシュボード」ページの「ファイアウォール・チェックポイント」ボタン ボタンをクリックします。

または、「設定」→「コントロールパネル」→「ネットワークの設定」→「ファイアウォールのチェックポイント」をクリックします。 > ネットワーク設定] > [ファイアウォール・チェックポイント]をクリックし、[今すぐチェック]をクリックします。 をクリックします。

設定状況

成功 - ファ ファイアウォールの制限はなく、BMRに関連するすべてのサービス 引き続きご利用いただけます。

失敗 - ポートが ブロックされている

障害アラートが表示された場合は、ネットワーク管理者に連絡し、ネットワーク・ファイアウォールのブロックを解除してください。 ネットワーク・ファイアウォールのブロックを解除してください。以下にポートの詳細を示します。 の詳細です：

• ファイアウォール全般 設定- '' および 'www1 idrive.com'サーバーのポート '80' およびポート '443' のブロックを解除する。 'www.idrive.com'および'www1.idrive.com'サーバー。
• メール設定 メールサーバーポートの詳細を確認し、ブロックされている場合は解除してください。
• クラウド・レプリケーション BMRサポートチームまでご連絡ください。 ポートの詳細を受け取る。その後、この情報をネットワーク 管理者と共有してください。
• リモート管理 ファームウェア8.3.0以下のデバイスは、ポート5349のロックを解除してください。 bmrturn.idrivelite.com。ファームウェア8.4.0以上のデバイス、 us-west-1.idrivetunnel.comおよび accessbmr.idrive.com。

メールの設定を保存できません。 設定を保存できません。なぜですか？

これは、メールサーバーへの接続に使用されるポート番号がブロックされている可能性がある。 ポート番号がブロックされている可能性があります。ポートがブロックされているかどうかは BMRデバイスから確認できます。

確認する、

1. IDrive BMRのデバイスWebインターフェースにサインインします。
2. メニューバーに表示されている「設定」をクリックします。
3. メール」→「メールサーバー設定」タブを開く。
4. 今すぐファイアウォールをチェック」をクリックします。

ポートがブロックされている場合は、ネットワーク管理者に連絡してブロックを解除してもらう。

できますか？ BMRクラウドアカウントとIDriveアカウントをリンクできますか？

IDrive EnterpriseアカウントとBMRクラウドアカウントをお持ちの場合、 BMRサポートに連絡して、両方のアカウント することができます。これにより、IDriveからBMRクラウドアカウント IDriveから直接BMRクラウドアカウントにアクセスすることができます。 認証情報を毎回入力してサインインする必要がなくなります。

データは暗号化されていますか？ されますか？

はい。BMRはAES-256 CCM 暗号化を使用してデータを保護します。 クラウド上に保存されます。データはクラウドアカウントに転送される際にも暗号化されます。 クラウドアカウントに転送される際も暗号化されます。

IDrive BMRは24時間365日のサポートを提供していますか？ サポートを提供していますか？

はい、IDrive BMRはライブチャットによる24時間365日のサポートを提供しています。優先的な 1-855-815-8706（内線5）までお電話ください、 6:00 AM to 6:00 PM PST.また、次の方法でコールバックを手配することもできます。 サポート またはチャットでお問い合わせください。

IDrive BMRアカウントにVAT IDを追加できますか? IDrive BMRアカウントに追加できますか?

はい、お客様のビジネスがEU地域に拠点を置いている場合、IDrive BMRアカウントにVAT IDを追加するオプションがあります。 IDrive BMRアカウントにVAT IDを追加するオプションがあります。

VAT IDを追加する、

1. www.idrive.comにアクセスし BMRクラウドのアカウント情報でサインインしてください。
2. 左のナビゲーションバーにある「マイアカウント」をクリックします。
3. VAT Exemption Number（VAT免税番号）」にお客様のVAT IDを入力し 変更を保存」をクリックします。VAT IDはお客様のアカウントに更新されます。 に更新され、IDrive BMRによって検証されます。

注：「VAT 免税番号」セクションは、選択した国に適用される場合のみ表示されます。 表示されます。

IDrive BMRはVAT番号を持っていますか？ 番号を持っていますか？

IDriveのVAT番号に関する情報は、support@idrive.com。

公開されている脆弱性にはどのようなものがあるか？ BMR装置をホストするネットワークスキャンで検出される可能性のある脆弱性は何ですか？ BMRデバイスをホストしている

現在、公表されている脆弱性は低レベルのもの1つである。詳しくは その詳細と解決策は以下の通り。

CVE IDCVE-1999-0519 および CVE-2000-1200

説明
NETBIOS/SMB共有パスワードがデフォルト、NULL、または見つからない。

BMRデバイスは、デバイス上でホストされているSMB 共有によるきめ細かなファイルレベル・リストアが可能です。また、SMB共有を作成できる SMB共有を作成することができます。これらの 共有は、認証あり（推奨）または認証なし（非推奨）に設定できます。 認証なし（推奨しない）。認証なし 共有は、ローカルエリアネットワーク内で一般にアクセス可能です。これは 本製品のバックアップおよびディザスタリカバリ機能をサポートするためです。 機能をサポートするためです。SMB サーバー構成は、以下の両方のアクセスモードをサポートしています。 これらのアクセスモードをサポートするSMBサーバー構成は、この脆弱性がスキャンで報告される可能性があります。 スキャンで報告される可能性があります。

解決方法
弊社のテクニカルサポートチームが、認証されたSMB 認証されたネットワーク共有のみが許可されるように、BMRデバイスのSMBサーバー設定をサポートします。 ネットワーク共有のみが許可されるようにBMRデバイスのSMBサーバー設定をサポートします。ただし パブリックアクセス(非認証)でネットワーク共有を作成する場合 (非認証)でネットワーク共有を作成する場合、適用された設定は上書きされます。 上書きされます。

これ以外の特定の脆弱性についてご心配であれば、サポートにご連絡ください。 サポートまでご連絡ください。 解決策を提供いたします。