コンピュータをIDrive BMRデバイスにバックアップするにはどうすればよいですか?
コンピュータをBMRデバイスにバックアップするには、IDrive BMRのバックアップエージェントソフトウェアをコンピュータにインストールする必要があります。IDrive BMRデバイスはコンピュータにインストールされたエージェントを検出し、スケジュールされたバックアップを自動開始します。エージェントがクライアントの自動検出に失敗した場合は、「クライアントの追加に問題がありますか?
注:自動更新機能はバックアップエージェントバージョン4.2.0 (BMRデバイスファームウェアバージョン8.3.0以上) 以上でサポートされています。システムのIDrive BMRトレイアイコンから自動更新を無効にすることができます。
IDrive BMRバックアップエージェントを複数のコンピュータに展開するには、IDrive BMRを複数のPCに一度にインストールする方法を参照してください。
バックアップのためにIDrive BMRデバイスにコンピュータを追加するには、
IDrive BMRデバイスインターフェイスにサインインします。
ダウンロード」>「バックアップエージェント」>「EXE」と進み、バックアップエージェントをダウンロードします。
- バックアップエージェントをインストールします。
- IDrive BMRデバイスはエージェントを検出し、グローバルバックアップスケジュールに従って初回のフルバックアップを自動的に開始します。アクティビティ'セクションでバックアップステータスを見ることができます。
注：デフォルトでは、バックアップスケジュールは午後6時から午前7時に設定されています。このスケジュールは必要に応じて編集できます。
クライアントマシンのバックアップ設定のスケジュールと管理については、このFAQを参照してください。
注意:2回目にフルイメージバックアップを強制しようとした場合、BMRデバイスはUIにフルイメージバックアップを表示しますが（つまり、RAW形式でバックアップの進行状況）、時間とストレージスペースを節約するために合成フルバックアップが実行されます。
手動バックアップを実行するには  必要なコンピュータに対応するドロップダウンメニューから「バックアップ」（増分）または「フルイメージバックアップ」を選択し、バックアップを開始します。
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バックアップエージェントがクライアントを検出しません。バックアップのためにクライアントを追加するにはどうすればよいですか？
バックアップエージェントがクライアントを検出するのに数秒かかります。時間がかかる場合は、「クライアントの追加に問題がありますか？
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IDrive BMRを複数のPCに一度にインストールする方法は?
IDrive BMR MSIパッケージを使用して、複数のPCにBMRアプリケーションをリモートインストールできます。
IDrive BMR MSIパッケージのリモート展開の前提条件：
- IDrive BMR MSIインストーラパッケージ
- すべてのドメインユーザーからアクセス可能な共有フォルダ
- Active Directory環境
まず、以下の手順に従って、アクティブ・ディレクトリ環境下でグループ・ポリシー・オブジェクト（GPO）を作成する：
- スタートメニューから「グループポリシー管理」を起動する。
- グループポリシーを作成するフォルダである「Forest」に移動する。
- ドメイン」をダブルクリックし、「グループポリシーオブジェクト」に移動する。
- グループポリシーオブジェクト」を右クリックし、「新規作成」をクリックします。
- グループ名を割り当て、「OK」をクリックします。
次に、以下の手順に従ってIDrive BMR MSIパッケージをドメインコンピュータに割り当てます：
- 新しいグループ・ポリシーを右クリックし、「編集」をクリックします。グループポリシー管理エディター」が起動します。
- コンピュータの設定」>「ポリシー」>「ソフトウェアの設定」>「ソフトウェアのインストール」に進みます。
- ソフトウェアのインストール」を右クリックし、「新規作成」＞「パッケージ」と進みます。
- IDrive BMR MSIインストーラパッケージのある共有ネットワークフォルダを探して選択し、「開く」をクリックしてソフトウェアインストールコンテナに追加します。
- Assigned」を選択し、「OK」をクリックします。ソフトウェアのサイズによっては、この処理に時間がかかる場合があります。
- MSIパッケージを右クリックし、「Properties」をクリックします。IDrive Properties」ウィンドウが表示されます。
- Deployment' タブに移動する。Deployment type」で「Assigned」を選択し、「Deployment options」で「Install this application at logon」を選択します。
- OK」をクリックする。
- ドメインを右クリックし、'Link an Existing GPO'をクリックする。GPOの選択」画面が表示される。
- 新しく作成したグループポリシーを選択し、「OK」をクリックする。IDrive BMRアプリケーションは次回の再起動時にドメインコンピュータに割り当てられ、次回のサインイン時にドメインユーザーに割り当てられる。
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IDrive BMRは動的、論理的、およびMicrosoftストレージスペースのベアメタルバックアップと復元をサポートしていますか?
はい、動的、論理的、およびMicrosoftストレージスペースのバックアップと復元は8.4.0以上でサポートされています。(古いバージョンを使用していて、これらのストレージスペースをバックアップしたい場合は、サポートに連絡してIDrive BMRデバイスをアップグレードしてください)。
以下のタイプがサポートされている：
ダイナミックだ：
マイクロソフトのストレージスペース：
バージョン8.4.0以上にアップグレードした場合は、前述の高度なバックアップをサポートする最新のバックアップエージェントをインストールし、少なくとも1回はイメージバックアップを実行してください。OSディスクがダイナミックである旧バージョンからのみ復元しようとすると、OS起動の問題が発生する可能性があります。同様に、更新されたWinREリカバリ・メディア・ビルダーを使用して、新しいWinREリカバリ・メディアを作成し、BMRデバイスにアップロードしてください。
注：GPTパーティションのダイナミックOSディスクのベアメタルリカバリーはサポートされていません。
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クライアントマシンのバックアップ設定のスケジュールと管理方法は？
はい、「Physical Machines」タブの「Backup Settings」セクションからクライアントマシンのローカルバックアップ設定を変更できます。また、作成したグループに個別の設定を適用し、関連するすべてのクライアントマシンに適用することもできます。
ローカルバックアップの設定を適用するには
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェイスにサインインし、「Physical Machines」タブに移動します。
- バックアップ設定」ボタンをクリックします。
- ローカル・バックアップ設定を適用するには、以下のように設定します：
- バックアップカテゴリを選択します：グローバル設定、クライアント設定、グループ設定のいずれかをドロップダウンから選択します。
デフォルトでは、「グローバル設定の変更」が選択されます。個々のクライアントマシンまたはグループの設定を適用するには、ドロップダウンから適切なオプションを選択します。
- バックアップ間隔の設定：マシンの連続する2つのバックアップの間隔を設定します。
- 最大バックアップ速度： Don't Limit（制限しない）」または「Limit To（制限する）」を選択して帯域幅スロットルを指定し、バックアップ中のローカルネットワーク使用量を設定します。
- 巻： バックアップするボリュームを「すべて」に設定するか、「カスタム」を選択してバックアップするボリュームを指定する。
注意：バックアップ用のグローバル設定やグループ設定を変更する場合は特に、バックアップ用の正しいボリュームを指定するように注意してください。存在しないボリュームが指定された場合、バックアップは失敗します。
- バックアップ保持設定： スライダーを使用して、デバイスがクライアントのために保持すべき画像バックアップの最小数と最大数を設定します。
- スケジュールバックアップウィンドウ： バックアップを毎日または平日/週末にスケジュールし、このセクションから時間を設定します。
注：ここでは、「開始時間」と「終了時間」はソフトカットオフです。実際の開始時間と終了時間は、進行中のタスクによって異なります。
- フルイメージバックアップの間隔を指定します： フルイメージバックアップを強制する間隔を指定します（健全なバックアップチェーンを維持するために、定期的な強制フルバックアップを推奨します）。
保存して閉じる」をクリックします。
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バックアップ操作中のネットワーク帯域幅を制御できますか？
はい、バックアップ操作のネットワーク帯域幅を制御できます。ダッシュボード] > [物理マシン] > [バックアップ設定]ボタンをクリックし、[最大バックアップ速度]を必要な速度に設定します。
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ローカルのバックアップ速度はどのくらいですか？
ローカルバックアップの最大速度は、クライアントマシンのディスク読み込み速度、ローカルネットワークのインフラ、同時バックアップの進行状況など、様々な要因に左右されます。ネットワークインフラが整っているような理想的な条件下では、最大850MiB/sの速度が期待できます。しかし、平均的な条件では200MiB/s程度が期待できます。
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特定のボリュームをバックアップから除外するにはどうすればよいですか？
バックアップ設定」を適用する際に、「ボリューム」セクションでバックアップするボリュームを指定することで、特定のボリュームをバックアップ対象から除外することができます。ラジオボタン「カスタム」を選択し、カンマ区切りでドライブを指定します。C:ドライブはデフォルトでバックアップ対象と見なされるため、指定する必要はありません。
注意：バックアップ用のグローバル設定やグループ設定を変更する場合は特に、バックアップ用のボリュームを正しく指定してください。存在しないボリュームが指定された場合、バックアップは失敗します。
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同時バックアップは可能ですか？
はい、指定された制限内で同時バックアップを実行できます。Dashboard' > 'Physical Machines' > 'Advanced Settings'に進み、'Max simultaneous backups'を指定します。同時バックアップ数が多いほど、バックアップ完了までに要する時間が長くなります。バックアップのパフォーマンスと時間を最適化するには、最大同時バックアップ数を2～4の範囲に設定することをお勧めします。
ここでは、「Max recently active clients（最近アクティブになったクライアントの最大数）」またはデバイスに新規クライアントを追加する際のアクティブクライアント数の制限を設定することもできます。
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物理マシンのリカバリポイントを手動で削除できますか？
はい、物理マシンのリカバリポイントを手動で削除できます。
物理マシンのリカバリポイントを表示および管理する、
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェイスにサインインし、[Dashboard] > [Physical Machines] > [Clients]に移動します。
- クリック
 必要な物理マシンに対応する「Manage Recovery Points」を選択する。これで、マシンのすべての回復ポイントが表示されるページが開きます。
- 削除したい回復ポイントを選択し、「回復ポイントの削除」をクリックします。
- はい]をクリックして確定します。これらの回復ポイントは削除のためにキューに入れられ、同じ順序でBMRデバイスから削除されます。Refresh]をクリックすると、回復ポイントの最新のステータスが表示されます。
リカバリーポイントが削除されるまで、'Undo Delete'をクリックして操作を元に戻すことができます。
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IDrive BMRデバイスでデータのクリーンアップを実行するにはどうすればよいですか?
古いバックアップや不完全なバックアップは、クリーンアップによってBMRデバイスから削除できます。
クリーンアップの設定とスケジュール
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェイスにサインインし、「クリーンアップ設定」をクリックします。
- クリーンアップ時間ウィンドウ]セクションでクリーンアップのスケジュールを設定します。このセクションから必要な曜日と時間を選択することで、クリーンアップを毎日、または平日/週末にスケジュールできます。デバイスは、スケジュールとバックアップ保持設定に従って、古いバックアップと不完全なバックアップを削除します。バックアップ保持設定の詳細については、こちらのFAQをご覧ください。
- グローバルソフトファイルシステムクォータ」の上限を80%（推奨）または必要に応じて設定します。デバイスのストレージがこの制限を超えると、デバイスはすべての操作を中断し、クリーンアップメンテナンスページにリダイレクトします。
手動でクリーンアップを実行するには
- 統計」＞「ストレージインサイト」と進む。
- Cleanup Type'ドロップダウンから'All'、'Physical Machine'、または'VMware'を選択します。
- クリーンアップ」をクリックする。
- 表示されるポップアップウィンドウで、「確認」をクリックする。
これらのステップが完了すると、手動クリーンアップ操作が開始されます。
注意：クリーンアップ中は、デバイス・インターフェースにアクセスできなくなります。
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グループとは何ですか？グループを作成するには？
グループとは、管理者によって編成されたクライアントマシンの集合体です。グループは無制限に作成でき、1台のクライアントマシンを複数のグループに追加することはできません。さらに、作成したグループにローカルバックアップ設定を適用することができ、関連するすべてのクライアントマシンに適用されます。
グループを作成する、
- IDrive BMRのデバイスウェブインターフェースにサインインし、「ダッシュボード」タブの「グループ」をクリックします。
- グループの作成」をクリックします。
- グループ名」フィールドにグループ名を入力し、「グループを作成」をクリックします。
- 作成されたグループは「グループ」タブに表示されます。
- クリック
 をクリックします。ユーザーグループの管理」ページが表示されます。
- Choose host machines "セクションに表示されるリストからクライアントマシンを選択します。
- 保存」をクリックする。
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既存のグループにクライアントマシンを追加する方法を教えてください。
既存のグループに最大25台のクライアントマシンを追加できます。
付け加えるなら
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェイスにサインインし、[Dashboard]タブの[Physical Machines]にある[Groups]をクリックします。作成されたグループは'Groups'タブに表示されます。
- クリック をクリックします。ユーザーグループの管理」ページが表示されます。
- Add（追加）」タブの「Choose host machines（ホストマシンの選択）」セクションに表示されるリストからクライアントマシンを選択します。
- 保存」をクリックする。
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グループのバックアップはできますか？
はい、作成したグループのフルまたは増分イメージバックアップを実行できます。グループに関連付けられたすべてのクライアントマシンが一度にバックアップされます。
フルまたは増分イメージバックアップを実行する、
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェイスにサインインし、[Dashboard]タブの[Physical Machines]にある[Groups]をクリックします。作成されたグループは'Groups'タブに表示されます。
- 必要なグループの「Backup Now（今すぐバックアップ）」または「Force Full Backup（強制フルバックアップ）」をクリックしてバックアップを開始します。
- バックアップの状況は「アクティビティ」セクションで確認できます。
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ローカルバックアップの設定をグループに適用するには？
ローカルバックアップの設定をグループに適用するには
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェイスにサインインし、[Dashboard]タブの[Physical Machines]にある[Groups]をクリックします。作成されたグループは'Groups'タブに表示されます。
- クリック
 を必要なグループセクションに入力します。バックアップ設定ページが表示されます。
- バックアップ間隔と最大バックアップ速度を設定します。バックアップ保持設定」を選択し、バックアップをスケジュールします。
- 保存」をクリックする。
注：特にバックアップのグローバル設定を変更する場合は、バックアップに正しいボリュームを指定するようにしてください。存在しないボリュームが指定された場合、バックアップは失敗します。
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クライアントマシンをグループから外すことはできますか？
はい、グループからクライアントマシンを削除できます。クライアントマシンをグループから削除すると、自動的にグローバルバックアップ設定が適用されます。
クライアントマシンを削除するには
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェイスにサインインし、[Dashboard]タブの[Physical Machines]にある[Groups]をクリックします。作成されたグループは'Groups'タブに表示されます。
- クリック を選択し、「Remove」タブをクリックする。
- Choose host machines "セクションから削除するクライアントマシンを選択します。
- 削除」をクリックする。
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グループを削除するには？
グループを削除するには
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェースにサインインし、「ダッシュボード」タブの「グループ」をクリックします。作成されたグループは'Groups'タブに表示されます。
- クリック
 を必要なグループタイルに置く。
- 確認画面で「はい」をクリックする。
注：グループを削除すると、適用された設定は失われ、そのグループのすべてのクライアントマシンはグローバルバックアップ設定を採用します。 |
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バックアップの通知を受け取ることはできますか？
はい、物理マシン、仮想マシン、ネットワーク共有のバックアップステータスの通知を受け取ることができます。
バックアップの通知を受け取るには
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェースにサインインします。
- メニューバーの「設定」をクリックします。
- メール」タブを開く。
- Backup Report Notification（バックアップレポート通知）」セクションで、「Notify on success（成功時に通知）」と「Notify on faliure（失敗時に通知）」のチェックボックスを選択し、「Send backup report(s) to（バックアップレポートの送信先）」フィールドにメールアドレスを追加します。
- 以下の「仮想ブート検証」セクションで、物理マシンのバックアップの仮想ブート検証の通知も受信者セットで受信するようにする場合は、スライダーを「有効」に移動します。
注:仮想ブート検証機能は、IDrive BMRファームウェア8.6.0でのみ使用可能です。
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仮想ブート検証とは？
IDrive BMRはバックアップの仮想インスタンスを構築し、そのブートプロセスを検証することにより、物理マシンのバックアップの完全性を検証します。チェックが完了すると、スクリーンショットがキャプチャされ、バックアップの成功を確認するためにテストされます。
注：仮想ブート検証機能はIDrive BMRファームウェア8.6.0でのみ使用可能で、Windows Vista、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、Windows 7などのレガシーOSではサポートされていません。これらのオペレーティングシステムでは、少なくとも毎週1回手動で仮想化ステータスを確認し、復元できるようにしてください。
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BMRデバイスの健康状態に関する通知を受け取ることは可能ですか？
システム関連の重要なアラート、ストレージドライブのヘルスステータス、実行中の各種サービスのステータスなどを、設定したEメールアドレスで受信できます。この電子メールアドレスは、「設定」タブから変更できます。
設定された通知受信用メールアドレスを変更するには、
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェースにサインインします。
- メニューバーの「設定」をクリックします。
- メール」タブを開く。
- サーバー警告通知」セクションで
 .
- 新しいEメールアドレスを入力し、「保存」をクリックします。
また、アラート送信先のメールアドレスを追加することもできます。
メールアドレスを追加するには
- サーバーアラート通知」セクションに移動する。
- Additional Email'フィールドに追加のメールアドレスをカンマ区切りで入力し、以下をクリックします。
 .
- 保存」をクリックする。
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IDrive BMRデバイスから物理マシンを削除するにはどうすればよいですか?
BMRデバイスから物理マシンを削除する前に、そのマシンからバックアップエージェントをアンインストールすることをお勧めします。バックアップエージェントソフトウェアをアンインストールせずにマシンを削除すると、デバイスがエージェントを検出し、再びデバイスにマシンを追加する可能性があります。
BMRデバイスから物理マシンを削除するには、
- IDrive BMRのデバイスWebインターフェイスにサインインします。クライアント」タブの下に物理マシンのリストが表示されます。
- 以下のいずれかの操作を行う：
- 複数のクライアントマシンを削除するには、マシンを選択して をクリックし、「削除」をクリックする。
- クリック を表示し、ドロップダウンメニューから「削除」を選択します。
- 確認ウィンドウで「OK」をクリックする。
注意:選択したクライアントがBMRデバイス上でアクティブなリストアおよび/または仮想化マウントを持っている場合、続行するために同じものを削除するようポップアップウィンドウが表示されます。
選択したコンピュータは、IDrive BMRデバイスが実行するスケジュールされた クリーンアップ操作中に削除されます。ただし、コンピュータを保持したい場合は、次回のクリーンアップ操作の前に[クライアントの削除を停止]をクリックします。マシンをすぐに削除するには、手動クリーンアップを実行します。 |
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BMRデバイスのアクティビティログを見ることはできますか？
はい、BMRデバイスのアクティビティログを表示できます。ユーザーの便宜のため、物理マシンと VMware マシンのログは、バックアップ、IDrive Cloud、クラウドシーディング、復元、および削除ログに分かれています。NASのログは、共有、バックアップ、復元、および削除ログにグループ化されています。
アクティビティログを見るには
- IDrive BMRデバイスのWebインターフェイスにサインインし、「ログ」をクリックします。
- ログ」ページに移動する。
- 物理マシン」および「VMware」タブでは、バックアップ、IDrive Cloud、クラウドシーディング、復元、および削除のログを表示できます。物理マシンのバックアップログで、 をクリックすると詳細情報が表示されます。
- NAS」タブでは、ネットワーク共有の共有、バックアップ、復元、ログの削除が可能です。
- システム」タブに移動し、デバイスのアクティビティログを表示する。
注： ログはCSV、Excel、PDF形式でエクスポートできます。それぞれのタブで「エクスポート」をクリックし、ドロップダウンリストから必要な形式をクリックしてログをダウンロードします。
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ローカルデータのバックアップに時間がかかります。なぜですか？
バックアップを遅くしている問題には2つ考えられる：
ネットワークBMR装置とクライアントが接続されているローカルネットワークのトラフィックを確認してください。ギガビットのデータ転送をサポートする互換性のあるネットワークケーブルとデバイスを使用することをお勧めします。ローカルネットワークの帯域幅の使用量が比較的少ないピーク時を避けてバックアップを実行してみてください。
クライアントマシンのディスク入出力負荷：クライアントマシンのすべてのドライブのI/O負荷をチェックする。ディスクのI/O負荷が高いと、読み取りと書き込みの動作が遅くなり、バックアップが遅くなります。
Windowsの内蔵ユーティリティを使ってI/O負荷をチェックすることができます。コマンドプロンプトを管理者として起動し、以下のコマンドを実行する：
.winsat disk -drive d
ここで、'd'はテストしたいドライブである。
平均IO負荷が高い場合、バックアップの完了に時間がかかることがあります。ピーク時を避けてバックアップを実行してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、BMRサポートにお問い合わせください。 |
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BMRデバイスがクライアントコンピュータに対して'Server rejected'と報告し、そのコンピュータをバックアップしないのはなぜですか？
この問題は、同じローカルエリアネットワーク（LAN）に複数のBMRデバイスが接続されている場合に発生します。セキュリティ上の理由から、エージェントソフトウェアは1つのBMRデバイスにのみ、それを識別し、バックアップのためにクライアントコンピュータを選択することを許可します。他のBMRデバイスがエージェントソフトウェアを識別し、クライアントコンピュータでバックアップを実行しようとすると、プロセスは失敗し、デバイスはこのメッセージを報告します。ただし、このクライアントコンピュータを同じLAN内の特定のBMRデバイスに追加したい場合は、サポートチームに連絡してください。
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WindowsOSへのインストール中にエージェントソフトウェアのインストーラがクラッシュするのはなぜですか？
Windows(主にServer 2008/Vista)OSにエージェントソフトウェアをインストールする際、以下の画像のようにインストーラがエラーでクラッシュすることがあります：
エージェントソフトウェアを正常に実行するには、「Universal CRT」依存関係が必要です。これは、オペレーティングシステムが最新でない場合、リストアコンピュータに存在しない可能性があります。依存関係の詳細については、Microsoftサポートサイトのナレッジベース 記事を参照してください。
問題を解決するために
- エージェントソフトウェアを実行するWindows OSの「自動アップデート」を有効にします。これにより、OSが最新のサービスパックに更新されます。
注意：お使いのオペレーティングシステムで利用可能なすべてのアップデートがインストールされるまでお待ちください。
- スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」を開きます。
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable...」を右クリックし、「変更」をクリックします。
- 修復」をクリックして修復インストールを実行します。
- コンピュータを再起動する。
- アプリケーションが正常に動作しているかどうかを確認するには、再起動後に[サービス]に移動し、[IDriveクライアントサービス（バックアップ用）]のステータスを確認します。以下のシナリオのいずれかに遭遇します：
- ステータスが'Running'と表示されていれば、エージェントソフトウェアは正常に動作しています。
- ステータスが表示されない場合は、'IDrive client service for backups'を右クリックし、'Start'をクリックしてサービスを手動で開始します。手動起動にも失敗する場合は、BMRサポートにお問い合わせください。
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