ほとんどのインターネットサービスプロバイダー(ISP)が何らかのスパムフィルタを提供しているため、IDriveからの電子メールが誤ってお客様の
スパムフォルダに送られる可能性があります。これを避けるために、IDriveを信頼できる送信者、連絡先、またはアドレス帳のリストに追加してください。これはホワイトリストとしても知られています。ISPによるフィルタリングのためにIDriveからの電子メールが受信トレイに表示されない場合は、迷惑メールフォルダ内の電子メールを確認してください。
フォルダにある電子メールを確認し、電子メールを開いて「迷惑メールではない」とマークしてください。
IDriveを安全な送信者として追加するには、以下のISPまたはメールクライアントのリンクをクリックしてください。
インターネット・サービス・プロバイダー
Gmail、Hotmail Live、Windows Live、MSN、Yahoo、AOL、AOL Web Mail、AT&T
電子メールクライアント
Outlook 2003(またはそれ以上)、Mozilla Thunderbird、Blackberrys
スパムフィルター
Norton AntiSpam、McAfee Spamkiller、その他のプロバイダー
Gmail
メールが受信トレイに届くようにするには、support@idrive.com、sup port@send.idrive.com、no-reply @backupstatus.idrive.comを連絡先リストに追加する必要があります。
手動でセーフリストに追加
アウトルック2003(またはそれ以上)
Outlookにはさまざまな電子メールプラットフォームがあるため、Outlookの受信トレイですべての電子メールを受信する方法は難しい。しかし、受信したすべてのメールを、意図したとおりに、つまり画像付きで見られるようにすることはできます。アドレス帳や「差出人セーフ」リストにない会社の場合、HTML画像は正しく表示されません。
HTMLで電子メールを正しく表示するには、ユーザーは次のことができる:
設定を変更する:
送信者をアドレス帳に追加する
ドメインを安全な送信者リストに追加する:
ノートン・アンチスパム
IDriveの電子メールがフィルタリングされている場合は、support@idrive.com、sup port@send.idrive.com、no-reply @backupstatus.idrive.comを「アドレス帳」または「連絡先リスト」に追加してみてください。
メッセージが迷惑フォルダに送られ続ける場合は、ISPまたはスパムフィルタアプリケーションサポートに連絡して、IDriveの電子メールドメイン@idrive.comをホワイトリストに登録する方法を尋ねてください。