よくある質問

複数のコンピュータから1つのIDriveアカウントに安全コピーを作成するにはどうすればよいですか?

複数のコンピュータから安全にコピーすることができます、

1. 登録するすべてのコンピュータにIDriveをインストールしてください。
2. このアプリケーションにアカウント情報を入力してください。不具合により、ご使用のドライブ・カーペットの一部がセキュリティ・コピーに追加されていることにご注意ください。
3. Backup Now」（今すぐバックアップ）をクリックします。

注意：データの重複を避けるため、各コンピュータに1つのカーペットが作成されます。

コンピュータの安全コピーをどのようにプログラムしますか？

コピープログラムを作成する、

1. バックアップ」メニューから、「バックアップセットの内容」にアーカイブ/カーペットを追加します。
2. Programador'をクリックし、バックアップの曜日、時間、頻度を設定します。
3. お客様は、応答コピー操作の完了に関する電子メールまたは書面による通知を受け取ることを選択できます。

コンピュータの安全コピーをプログラムすることで、情報の定期的な保護が保証されます。

プログレッシブ・バックアップとは？

プログレッシブバックアップはIDriveがオンライン転送に使用する方法です。 IDriveは初期バックアップの完了後、変更されたアーカイブの部分のみを転送するため、帯域幅が最適化され、安全なコピーが迅速に行われます。

データ継続保護（CDP）とは何か、その利点は何か。

IDriveは安全コピー結合のアーカイブ/カーペットの変更を自動的に認識し、リアルタイムで応答を生成し、データ継続保護(CDP)を保証します。CDPは、データが変更される可能性のある、より小さなアーカイブに対してのみ機能します。

ベンタジャス

1. 変更されたデータをリアルタイムで自動保存するため、情報漏えいを防ぐことができます。
2. 頻繁に変更されるデータは、リアルタイムで反映されます。そのため、同じ日に作成された以前のバージョンに戻すことができます。

モバイルデバイスの情報をIDriveに安全にコピーするにはどうすればよいですか？

iOSではデバイスのすべての連絡先、イベントカレンダー、写真、ビデオ、Androidでは音楽、SMS、電話帳、アプリケーション、その他のアーカイブをIDriveに保存できます。

さらに、安全コピーを作成する項目の選択をパーソナライズし、「今すぐバックアップ」をクリックします。さらに安全コピーを行うには、開始画面のバックアップ・メニューから「バックアップ」をクリックし、バックアップする項目を選択します。

複数のデバイスからIDriveの1つのアカウントにコピーするにはどうすればよいですか?

様々なデバイスからアーカイブを保存することができます、

1. IDriveアプリケーションを対応するデバイスにインストールします。
2. クレジットカードでアプリケーションにログインしてください。
3. IDriveアプリケーションの開始画面で、バックアップ・メニューの下にある「バックアップ」をクリックし、対応するデバイスのコンテンツを選択して「今すぐバックアップ」をクリックします。

携帯電話の情報をIDriveのWi-Fiデバイスに安全にコピーするにはどうすればよいですか?

モバイルデバイスからWi-Fi IDriveにローカルレベルの安全な情報をコピーすることができます、

1. IDriveアプリケーションにユーザー名とパスワードを入力してください。
2. IDriveのWi-Fi接続を開始し、接続します。
3. お使いの携帯電話で「設定」（調整）>「Wi-Fi」を開き、表示されるリストから「IDrive Wi-Fi」を選択します。
4. IDriveアプリケーションの開始画面に移動し、ローカル・バックアップの下にある「バックアップ」をクリックします。バックアップ画面が表示されます。
5. 対応するデバイスの情報を選択します。
6. 今すぐバックアップ'をクリックしてください。

携帯電話の情報はWi-Fiデバイスに保存され、安全です。

IDriveのWi-Fiデバイスから私の携帯電話の情報を復元するにはどうすればよいですか?

1. IDriveアプリケーションにユーザー名とパスワードを入力します。
2. IDriveのWi-Fiデバイスを終了します。
3. お使いの携帯電話で「設定」（調整）>「Wi-Fi」を開き、表示されるリストから「IDrive Wi-Fi」を選択します。
4. アプリケーションの開始ページで、ローカルバックアップの下にある「復元」(Restaurar)をクリックします。復元画面が表示されます。
5. 復元したいアーカイブの横にあるダウンロードアイコンをクリックしてください。

彼はさまざまなコンピュータやモバイルデバイスのレスポンスコピーを作成しました。どうすればいいですか？

IDriveにはさまざまな方法でアーカイブを復元することができます。

コンピュータから-エスクリプションアプリケーション、、

1. IDriveアプリケーションにユーザー名とパスワードを入力します。
2. 復元」(Restore) ソルでコンピュータまたはデバイスのカーペットを選択します。安全にコピーされたアーカイブやカーペットのリストが表示されます。
3. カシージャをクリックしてアーカイブとカーペットを選択します。
4. 今すぐ復元」（Restaurar Ahora）をクリックします。

スマートフォンのモバイルアプリケーションを経由して、、

1. IDriveアプリケーションにユーザー名とパスワードを入力します。
2. バックアップ・キューブの下にある「Restore」（復元）をクリックします。
3. コンピュータまたはモバイルデバイスのカーペットを選択すると、安全コピーが存在するアーカイブとカーペットのリストが表示されます。
4. 復元したいアーカイブまたはカーペットに移動し、ダウンロードアイコンをクリックします。

ウェブインターフェースを介して、

1. IDriveにユーザー名とパスワードを入力してください。
2. バックアップ」タブで、復元したいコンピュータやデバイスのカーペットを選択します。安全なコピーが存在するアーカイブのリストが表示されます。
3. アーカイブ名の横にあるダウンロード可能なフリップをクリックし、「ダウンロード」（Descargar）をクリックします。

バージョン管理とは何ですか？

IDriveは保存されているすべてのアーカイブの以前のバージョンを復元します。IDriveのファイル単位またはフォルダ単位の復元を使用して、IDriveに保存されている各アーカイブの10個前のバージョンを復元することができます。

再書き込み用紙から以前のバージョンを復元したいのですが。可能ですか？

はい、保存から30日以内であれば、復元することができます。アーカイブの以前のバージョンを復元するには、目的のアーカイブを左クリックし、次に「以前のバージョンを表示」（以前のバージョンを表示）をクリックします。必要なアーカイブのバージョンを選択し、ダウンロードアイコンをクリックします。

シンクロナイゼーションとは何ですか？

IDriveは、すべてのデバイスと同期し、同期されたアーカイブが更新されると、同期されたどの場所からでも即座にアクセスできるように、キューブ内にある自分のカレンダーのスペースと同期します。IDriveは、アクティビティを同期化するために、安全なコピー保存と同等の追加保存キューブを提供します。

IDriveは、シンクロナイズされたアーカイブを保存するために、接続された各コンピュータに固有のカーペットを作成します。ユーザーは、接続されたエスクリトリーで同期カーペットを使用して、またはIDrive.comやモバイルアプリケーションから直接、アーカイブを同期することができます。

ウェブからアーカイブ/カーペットを同期するにはどうすればよいですか？

アーカイブやカーペットをシンクロナイズする、

1. コンピュータから「同期」（Sincronización）ソラプにアーカイブやカーペットを保存します。
2. 同期」（Sincronización）をクリックし、カーソルをアイコンの上に置き、「ファイルをアップロード」（Archivosを保存）または「フォルダをアップロード」（Carpetasを保存）を選択します。

また、ウェブインターフェースを使用して、継続的にアーカイブやカーペットをダウンロードすることもできます、

1. 同期」（Sincronización）をクリックします。
2. アーカイブ/ファイルを選択し、ダウンロードアイコンをクリックします。

IDriveアプリケーションのチュートリアルが必要ですか？

IDriveのエスクリプションアプリケーションは、アプリケーション、ナビゲーションパネル、メインウィンドウの3つのセクションに分かれています。

アプリケーションのインストール

このアプリケーションには、検索機能、顧客情報、更新ボタン、更新アーカイブボタン、登録情報表示ボタン、およびアクセスするために登録されたユーザー名が含まれています - オンラインヘルプ、プリファレンス、エラーメッセージの送信、帯域幅テスト、および顧客設定。

ナビゲーションパネル

ナビゲーション・パネルには、左側に2つのファンクション・ボタンがあります：

1. バックアップ-コンピュータ上のアーカイブやカーペットを視覚化し、選択し、ヌーブの自分のアカウントにレプリケーションのコピーを作成します。
2. 復元-すべてのアーカイブとカーペットの安全コピーを保存し、IDrive のすべてのアーカイブを復元、共有、および削除できます。
3. Programador - 情報保護のための安全なコピー・ペリオディカをプログラムします。
4. シンクロナイゼーション-組み込まれたデバイス間でアーカイブやカーペットをシンクロナイゼーションすることができます。
5. ローカルバックアップ -ローカルユニットにアーカイブやカーペットの安全なコピーを保証します。
6. サーバーのバックアップ -サーバーとデータベースを、停止時間を必要とせずにバックアップします。

ベンタナ・プリンシパル

メインパネルには、ナビゲーションのパネルで選択された機能メニューに関連するコンテンツが表示されます。

IDriveウェブクライアントとは何ですか?

IDriveウェブクライアントは、ウェブから直接アーカイブを保存、視覚化、検索、復元することができます。さらに、情報の共有、コピー状況の視覚化、アカウント管理なども可能です。IDriveyウェブクライアントに登録するだけで、いつでも、どこからでも、アーカイブにアクセスできます。

IDriveの情報セキュリティはどうなっていますか？

IDriveは転送と保存に256ビットAES暗号を使用しています。また、データは128ビットのSSL暗号化通信を介して転送されます。世界クラスのデータセンターで保管される情報は、お客様だけが知っている個人情報を使用して暗号化されます。

IDriveの操作を監視できますか？

ログ表示、デスクトップバックアップレポート、コマンドログレポート、イベントにより、IDriveアカウントの操作に関する情報が得られます。

• レジストリの可視化:エスクリプション・アプリケーションを使用して、セキュリティ・コピー/リカバリのアクティビティ・レジストリを再開します。
• エスクリプションのバックアップ情報:IDriveにプログラムされているセキュリティコピーの状態を再開します。不具合がある場合は、3日ごとに通知されます。
• コマンド登録情報:エスクリプションアプリケーション、ウェブインターフェース、またはIDrive APIを使用して自分のアカウントで実行された、保存、削除、保存などのすべての操作のリストを保存します。
• イベント:IDriveで行われたアクティビティの履歴をナビゲーターセッションで表示します。ユーザーは、セッションの開始/終了、アーカイブおよびカーペットの操作（保存、削除など）を復元できます。

レモト・マネジメントとは？

IDriveは、Manejo Remoto機能を使用して、インターネット経由でリモートコンピュータのセキュリティコピー情報を管理することができます。WebブラウザからIDriveに登録し、Manejo Remotoのウィンドウにアクセスすると、リモートコンピュータに接続して、セキュリティコピー設定、バックアッププログラム、詳細な登録情報を簡単に表示することができます。

IDriveから直接アーカイブ/カーペットを共有できますか?

IDriveに保存されたアーカイブ/カーペットは、デスクトップアプリケーション、モバイルアプリケーション、およびウェブインターフェースを介して共有することができます。

エクリチュール・アプリケーションを使って、

1. リストア(Restore)'メニューから、共有したいアーカイブ/カーペットを選択し、'共有(Compartir)'アイコンをクリックします。ウェブページにリダイレクトされ、共有するための新しい画面が表示されます。
2. 設定」（調整）をクリックして、共有許可を設定し、電子メール、Facebook、Twitterでアーカイブやカーペットを共有できます。

モバイルアプリケーションから、

1. IDriveアプリケーションの開始画面で、バックアップ・メニューの下にある「アクセスと復元」をクリックします。
2. Mi iPhone/iPad Backup」またはその他のデバイスカーペットを選択します。
3. 共有したいアーカイブ/カーペットを選択し、「共有」(Compartir)をクリックします。

ウェブインターフェースを介して、

1. IDriveにログインしてください。
2. 同期'（sincronizar）をクリックし、必要なアーカイブ/カーペットを選択します。
3. 共有」アイコンをクリックします。安全なリンクが作成され、他の人と共有することができます。
4. 設定」（調整）をクリックすると、そのためのアクセス許可を設定でき、電子メール、Facebook、Twitterでアーカイブやカーペットを共有できます。

私のメイン口座に関連する口座情報および口座情報を確認するにはどうすればよいですか？

IDriveアカウントには、現在お持ちのプラン、ご請求金額、お取引日が記載されています。また、未入金・前入金の残高を確認することができます。

IDriveの登録状況を確認する、

1. WebブラウザでIDriveにアクセスし、画面左上のユーザー名をクリックします。
2. 全取引の詳細を表示するには、「取引情報」を選択し、取引日付の横にある表示リンクをクリックしてください。

どのように無料プランを有料プランに変更しますか？

IDriveは、さまざまな保存方法によるさまざまな登録プランを提供します。

アカウントを更新する、

1. WebブラウザからIDriveにアクセスし、「アップグレード」をクリックしてください。
2. オプション・プランから、ご希望の保管場所と購読プランをお選びください。
3. クレジットカードの詳細を確認します。変更を保存する」（変更を保存する）ボタンをクリックすると、IDriveのアカウントが更新されます。

口座を解約した場合、返金されますか？

定期および年払いの口座への払い戻しは、口座開設日から15日以内に解約された場合のみ行われます。

当社のサービスに関して技術的な問題が発生した場合、その都度払い戻しを検討することができます。当社の支援により問題が解決された場合、いかなる補償も行われません。この払い戻しは日割り計算で公表され、実質的な利用料金はプランの月額料金に従います。